以客户归集孤儿保单资源，设置人均基准上限，各省市可自行调配。细化各职级人员分配标准：降低孤儿保单基准上限比例，突显中高级主管侧重团队管理导向，招募吸引点，培养服务展业技巧，利于新人留存促进团队稳定，按自然月度计算，二次开发率在30%（含）以上的收展员每成功开发一个孤儿单客户资源（不含已开发客户），且新投保的保单属于个险渠道长期险险种且保费≥1000元(不含撤单)，那么次月奖励1个的孤儿保单客户，且孤儿保单客户基础上限增加1个。

收展人员主动配合公司解决孤儿保单的交叉服务问题，可酌情奖励其1个的孤儿保单客户。收展人员主动上报服务区域内客户跨区域变更住址情况的（已开发客户除外），可酌情奖励其1个的孤儿保单客户。考核期内有效投诉次数1次，则按照10个扣减孤儿保单客户数基础上限。

擅自将公司所分配的孤儿保单转让给他人进行服务或发生转让新单、买单、抢单的行为，保户服务卡上客户的地址和电话等存在虚假、错误信息的，拒绝接收孤儿保单客户的情况，6-12月停止发放孤单客户资源。二次开发率：综合体现收展人员的服务、经营客户能力，课程主要内容，孤儿保单服务管理要求，充分应用办法，提升管理水平，指标运用。

有效访问量，指标反映的意义，跟进的管理动作，强化活动管理，强化技巧训练，完善保单资料，提供差异服务，收展员的活动量，反映收展人员最基本的客户服务水平。保单的整体质量，收展员有效面对面拜访的客户数，指标运用，综合保单持续率，指标反映的意义，跟进的管理动作，强化活动管理，强化技巧训练，实施个别辅导，做好风险防范，反映收展人员最基本的客户服务水平。