接触与需求分析30页.ppt
课程大纲
一、什么是需求分析
二、需求分析所扮演的重要角色
系统了解客户的有关信息
协助达成促成的目的
购买前的四个阶段——需求
被爱护,在别人眼里有份量;
被肯定,别人都会另眼相看;
追求精神上、经济上的安心;
创造财富,增加财富;
有希望与梦想
三、需求理论
人类的基本需求及生存定律
马斯洛需求
人类的保险需求
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