一、项目背景二、项目介绍三、项目操作四、项目关键新人队伍突是高质量发展的急需是公司考核的急需是客户服务的急需新人面临的三大挑战无技能无平台新人面临的三大挑战解决问题关键提供客户强化技能支持平台一、项目背景二、项目介绍三、项目操作四、项目关键“一对一”精准保单服务模式模式介绍：“一对一”精准保单服务模式是以精准的客户资料清分为前提，以短时间高频次的客户经营为支撑，以“一对一”的精准服务、精准促成为逻辑，构建“零成本、零压力、零难度”的沟通、促成环节，满足客户全方位保险需求为中心的精准销售模式！核心原理：通过客户信息梳理，提前掌握客户经济状况和保险状况，通过三电面见，减轻新人促成压力，充分整合新人、促成官、营长/辅导员、主管力量，提高新人签单成效，推动新人高质留存、高效发展。?  按PPT讲解。有成本零成本客户来源单。

一、数量少 新人投入大 、周期长零成本新人：客户：客户缴费压力大账户转化增收益公司清分高质量客户公司提供高质量礼品有压力零压力技能弱无工具有畏难情绪零压力新人：客户：销售环节多、时间长体验感差一对一专属服务、短平快心理无压力三电三面销售逻辑和礼品支持工具简单易操作零压力服有难度零难度新人面见难新人促成难零难度新人：客户：客户异议多接受度高 专属逻辑易拜访促成逻辑易接受简单来说，就是三个0电子、纸质建库精准清分精准建库精准平台精准拜访三次面见  “一对一” 高互服务“一对一”精准保单服务模式流程图配套一训练（启航一个月的课程实战训练）一对一服务PART 01“精准清分”“精准建库”“精准拜访”服务研发三电三面专属话术及流程，简单易操作。制定关键四步，让建库更精准，为精准客户经营打下基础。——“1+5”客户梳理——关键四步——三电三面锁定重点高质量客户，让清分更有针对性。一对一服务流程1.精准清分—锁定客户1.可领款（满期金、生存金、红利合计）2.账户余额3.满期未领储蓄型标签健康型标签。

1.重疾保额（基本保额）2.有无康悦（无）可以满足客户首年保费，三个标签主促理财险。重疾保额、无康悦客户是进一步促成健康险和短险的理由。精准锁定1个客户商机，重点清分的是星级生日商机客户，从23个标签中，重点筛选5类标签客户，分别是可领款（满期金、生存金、红利合计）、账户余额、满期未领、重疾保额（基本保额）、有无康悦。星级生日客户1.精准清分—5类重点标签关键四步：1.面谈填写六诊表：营长帮助新人按照客户清单，面谈填写六诊表，新人根据清分客户填写前6列。2.重点分析五类标签：营长借助新人黄金宝典对每一个客户，进行234扫描，重点分析五类标签。3.初步锁定客户保险需求：通过五类标签详细分析客户可领款（满期金、生存金、红利合计）、账户余额、满期未领、重疾保额（基本保额）、有无康悦等，掌握购买力和保障缺口，初步锁定客户保险需求。

4.制定拜访计划：根据客户可用余额由高到低排列顺序，制定拜访计划，并追踪新人按时开展拜访，并记录实际拜访时间。?按PPT讲解。3.精准拜访—三电面见二电二面◆无目的式送礼品◆降低客户戒备心◆提高新人拜访率◆提供保全服务◆邀约公司活动◆铺垫三次面见◆第三次上门递送礼品，邀约公司活动◆客户成为A类客户次月继续邀约一对一服务◆公司一对一服务礼品+赠险礼品+保单检视礼品+燃气险赠送礼品客户参加公司活动，公司领取三面礼品客户无法参加,递送三面礼品3.精准拜访—一面为交往初面认识：伙伴无压力拜访、客户无戒心面见、铺垫公司三次服务介绍。一电逻辑：张先生，您好！我是****公司的客户服务岗***，您是我们尊贵星级客户，本月恰逢您生日，而且本月是“上市20周年 **欢乐颂”活动宣传月，公司为您准备了三份专属礼品，从今天开始，分三次配送，您什么时间方便到公司领取？（若拒绝到公司，那我给您送到哪里方便呢？）一面逻辑：张先生您好，这是给您配发的第一份礼品，公司还免费给您赠送10.2万保险保障，操作非常简单，我现在帮您进行激活，加您微信好友给您发送连接。 感谢您的配合，后期将由我为你提供服务，希望您满意！第二次礼品配发时，我会及时联系您，再见。