浅析诉讼案件前期准备工作 1诉前准备--确定方向一看二核三确定一看看传票。注意开庭法院、案号和开庭时间；二核核诉状。核原告被告、核诉讼请求。三确定确定理赔流程、确定理赔证据、确定诉讼方向；一看--传票开庭法院：是否有可能提管辖权异议；开庭案号：诉前调和立案案号，法院所走的程序存异，对于开庭举证方面可酌情提供；开庭时间：安排进度，避免贻误；承办人：与律师沟通，是否能探得口风；二核--诉状核实原告与被告：一是，原告诉讼主体是否适格；二是，被告诉讼主体是否适格。核实诉讼请求：履清原告主要诉讼请求，不要将重点先放在金额上；核算诉讼金额，是否合理，是否有据。

三确定--参照但不完全照搬确定理赔流程联系理赔填写《即时登记表》；了解客户出险、理赔查勘和结论；查看既往赔案；从理赔获取案件的操作流程和内容，首先排除理赔流程或操作的瑕疵。（如：时效）确定理赔证据重走理赔流程。确定理赔证据是否支持现有理赔结论；核实投保资料。确定投保时公司是否存在瑕疵，公司是否尽到了提示和说明义务；核对条款约定内容。核实投诉资料。了解投诉处理过程及投诉处理意见。确定也是补充的过程，尽可能使证据链条稳定而清晰。确定诉讼方向律师、理赔和风控碰头商议后，确定初步诉讼方向和措施。诉前准备--沟通协调沟通协调内容上级沟通一是汇报案件情况和困难；二是获取上级认同和支持。

三是进行协调配合；外部沟通一是了解法官态度；二是查看原告证据；三是做好态度铺垫；部门间沟通一是沟通需要补充证据资料；二是沟通案件处理方向；三是沟通案件协助内容；部门内沟通一是梳理案件信息和证据情况；二是部门内商议完整性或齐全性；三是明确后续方向和支持。部门内部沟通部门内部沟通，要涵盖律师；要管好用好律师。不要盲目听从律师建议，要根据实情考虑。上级沟通摆正态度，合理要求。多次汇报，表明意图。合理利用会议时间，即可选择单独汇报；外部沟通探寻法官态度为主；查看原告证据为辅；利用有效时间，尽最大可能得到认可，至少感受到我方处理态度。

部门间沟通需要建立合作机制，不要安排，要协商。邮件、微信、合议等留存好沟通痕迹。沟通协调重点诉前准备--证据整理投保资料投保书、投保确认书、回执、体检资料、核保及新契约回访录音、条款等；选取对我方有利的资料，不能照搬照用。如客户签字一致、回访完全成功资料。理赔资料病历发票等理赔申请资料、理赔查勘获取资料、二核资料及投诉处理资料等；案例资料搜索同类法院判例案例。

以及相关法律条文及司法解释内容；发现不足尽快让理赔补充完善；在征得理赔意见后，正确使用查勘获取类资料。该项证据可提前与法官沟通；虽然可能作用不大，但不可或缺。证据整理建议书写证据目录、答辩状，再由律师进行修改和完善。诉前措施大额理赔拒付会谈机制大额理赔拒付会谈机制大额理赔拒付会谈机制大额理赔拒付会谈机制时效性注意赔案整体时效灵活性组织形式灵活开展齐全性参加人员涵盖齐全严谨性核实依据参照法条尽我们最大努力，减少拒付案件向诉讼转变概率！感谢观看。