网点经营黄金六步概述网点经营的目的网点经营黄金六步PART01网点经营的目的何为网点经营？按一定的流程、步骤和方法对银行网点进行沟通、服务和管理，充分发掘网点的潜能，进而达到网点配合销售的目的，并使之形成持续销售的习惯。网点经营的重要性网点是银行代理业务赖以生存的土壤，网点经营是否顺畅直接影响网点的产能和客户经理自身考核。在现有形势下，面对异常激烈的市场竞争，谁把握了网点资源，谁就占据了市场的主动权和网点的话语权！

没有网点，就没有立足之本；没有经营，就没有创造之源。网点经营的目标银行的现状众多指标之一观念引导不到位销售技巧待提高习惯被动服务地位观念技巧习惯高度重视有序引导精准提高主动营销我们的目标网点经营模式巡点模式非巡点模式银行网点关于驻点经营的法规要求，及各地的实际执行情况…网点室内环境网点分区办公智能区现金区客户等候区销售专区非现金区PART02网点经营黄金六步网点经营黄金六步网点调研01网点公关02网点辅导03客户经营04项目运作05业务推动06No.1网点调研经营网点，立足之本网点经营，创造之源网点调研的目的通过对网点的接触和调研，全面清晰了解网点的地理环境、组织架构、人员分工、管理指标以及保险销售模式等基础信息。

为后续业务的开展做好充足的准备。网点经营网点调研网点调研——基本信息01地理位置客户流量客群特点平面结构地理环境组织架构人员分工工作职责沟通要点业务分类考核指标管理模式销售要求同业策略产品分析费用政策人员摸底外部内部方向大堂经理、理财经理、柜面人员保安、保洁人员证券公司从业人员营业部经理前任客户经理内勤人员网点调研——收集途径直接索取侧面了解调查问卷观察网点调研——收集方法掌握宏观环境状况制定下步整体发展计划合理安排销售计划和节奏了解选出重点柜员确定重点柜员沟通和公关的方向针对不同人安排不同培训辅导计划选定重点网点依据利于制定下步产品策略利于对网点进行长期业务规划利于制定销售策略利于制定差异化激励策略和方案确定培训主题和内容网点调研——建立档案网点档案表No.2网点公关经营网点，立足之本网点经营，创造之源网点公关的目的通过对网点的公关，提升与网点业务的融合度，增进与客户经理的信任度，从而得到网点营销的支持，达成自身营销任务。

网点经营网点公关大堂、理财、柜员网点主任、零售主管网点负责人片区行长政策支持业务节奏、经营大方向、阶段性政策调整、沙龙活动支持推动业务日/月平台监督、培训会议组织、销售品质把控产品销售客户开拓、客户维护、客户营销网点公关——对象及目的沟通对象网点负责人锻炼团队客户维系中收指标完成任务指标培养销售人才经营维护客户一周1-2次理财经理自我成长收入增加客户粘度完成自身考核赚取既得利益跟进后续服务每日至少1次柜员客户经理竞聘收入增加网点认可寻找职涯规划锻炼销售技能赚取既得利益1周至少1人沟通1-2次网点公关——内容和频次。感恩之心网点公关——关键心态网点辅导经营网点，立足之本网点经营，创造之源网点辅导的目的通过对网点的辅导，提高网点营销运作能力，提升客户经理精准销售客户的技能，进而协助网点达成相关指标。网点经营网点辅导心态辅导网点辅导——内容和范围网点辅导——类型与方式目的网点辅导——目的与方法一对一辅导、示范、模拟、通关、绩优分享技能心态客户一对一辅导、鼓励、激励、恳谈、领导关怀引导沟通、案例分析提升网点产能起步期成长期成熟期低迷期调整期。