由大家保险集团与尼尔森IQ联合发布的《2023年中国商业养老服务供需洞察白皮书》，对城市老人及家庭进行了深入访谈与调研，还原了现代城市老年群体的生活状态和内心需求，深入解读了养老服务痛点与需求、理想晚年生活及养老资金安排特点，同时为城市家庭提供了--份养老生活解决方案。我们希望通过本次《白皮书》，让社会、行业、家庭能够读懂老年人，了解老人内心真实需要，以便社会各方力量能够各骋所长，守护好每个家庭的百岁人生。同时，我们也借此机会为行业奋斗者们点赞、加油:不忘初心，勇毅前行，为行业高质量发展贡献一-份力量!第一章宏观环境与养老困境随着我国人口年龄结构发生巨大转变，老龄化问题成为未来较长时间内持续面临的挑战，积极应对老龄化已上升为国家战略，有效的、高质量的养老服务体系亟待建设。

本章通过人口数据揭示我国老龄化进程，总结围绕养老领域出台的相关政策，剖析当前宏观环境下养老面临供需不对应的现实困境。特别是老年人口基数很大，但有效需求尚不足，养老机构的空置率仍处高位，亟需从供需两方面拓展养老服务发展的新空间，突破社会养老服务发展困境。社会人口与经济环境1我国已进入中度老龄化，并且快速迈向深度老龄化截至2022年底，我国65周岁及以上老龄人口为2.1亿人，占总人口的14.9%，已进入中度老龄化。然而更为严峻的是，不仅老龄人口规模变大，增速也较快。经推算，我国1962年-1975年生育高峰出生的3.67亿人口将在十年内变老。

根据专家预测，2035年后，65岁及以上老年人口将达到3.29亿，占比超过23%，我国将进入深度老龄化。2老龄化叠加少子化、家庭结构小型化(4-2-1),“养儿防老”模式难以持续家庭人口数量逐渐减少，家庭结构发生重大变化。2000年我国家庭户均规模为3.4人，2020年已经降至2.62人，20年间减少了0.82人。自1978年我国执行计划生育政策后，80后家庭基本都是独生子女家庭，呈现“4-2-1”家庭结构(4个老人-2个中年人-1个孩子)目前这些家庭的老人还基本处于退休不久的活力期，部分还在发挥余热，帮助照顾孙辈，独生子女家庭的赡养压力尚未显现。

预计10年后，随着老人身体状态变化，独生子女家庭的养老问题将集中爆发。二、国家行业政策环境1党的十九届五中全会将积极应对人口老龄化.上升为国家战略，标志着我国老龄事业的跨越式发展近年来，应对人口老龄化行动的纲领性政策不断发布，在国民经济和社会发展五年规划中被重点强调。2016年，老龄事业被纳入《十三五规划纲要》，为及时、科学、综合应对我国人口老龄化，提升新时期老龄事业发展水平、完善养老体系进行了顶层制度设计。2019年，《国家积极应对人口老龄化中长期规划》发布，是我国积极应对人口老龄化的战略性、综合性、指导性文件。

2020年，党的十九届五中全会明确提出实施积极应对人口老龄化的国家战略，2021年发布的《十四五规划和2035年远景目标纲要》进--步以“实施积极应对人口老龄化国家战略”作为标题单独设立章节，为制定人口长期发展战略，优化生育政策，以“一老一小”为重点完善人口服务体系，促进人口长期均衡发展等重要任务作了专门部署。2022年，“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系主要指标的设置，有利于引导优化养老机构床位结构，提高养老服务供需匹配度。