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渠道经营之网点日常养护三个阶段24页.pptx

  • 更新时间:2023-08-17
  • 资料大小:1.16MB
  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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资料部分文字内容:

渠道经营之网点日常养护维护是网点经营的灵魂,需要长期用心坚持。网点日常养护开发阶段开拓阶段稳定阶段提高网点粘合度,证明我存在的价值网点日常养护第一阶段:开发阶段指的是新客户经理或客户经理在调换至新网点时,处于认识但不熟悉的关系状态。积极主动每天去银行,让行长,理财经理、大堂经理每天都能看到我并且注意到我网点日常养护勤拜访勤沟通沟通内容:传递信息,鼓舞人心,传授指导。

1,沟通前要做的准备:了解网点关键人物(网点主任,大堂经理,理财师和柜员)2,沟通方法:不同性格沟通对象用不同沟通方法,主任以汇报为主,大堂和理财经理、柜员用工作热情和敬业精神去感动,并且敢于给网点主任提要求刷存在感网点日常养护网点主任沟通内容、细节完成任务获得方案客户粘性网点的利益中收缺口客户不到点产品年期转型网点的压力公司优势产品优势服务优势我们的优势沟通获得认可之后,记得向网点主任要支持!!网点日常养护网点日常养护网点主任的沟通内容、细节网点日常养护大堂经理、理财经理及柜员的沟通内容、细节指标达成中收提升行内方案提高收入个人竞争力行业间竞争力提高竞争力长期锁定客户吸储吸金提高客户粘性沟通获得认可之后,记得向理财经理提要求!!

切忌网点沟通只聊工作,切忌有事才联系大堂经理、理财经理及柜员的沟通内容、细节网点日常养护第一:赢得信任想去做,会去做第二:打消顾虑,敢去做第三:满足情感需要,做到最好网点日常养护沟通最终目的网点日常养护因事的养护人际关系八小时内外的养护事的养护1、网点事物:尽可能参加网点的各种活动;各种后援工作及其他力所能及的事。2、客户养护:及时递送保单,耐心解答客户的疑虑,整理客户档案,及时处理客户问题和纠纷,解除出单人员的后顾之忧。网点日常养护人际关系之八小时内人的养护售后服务提升维护品质?有效沟通销售意愿的沟通信息获取不断拉近关系营销氛围销售习惯的养成网点日常养护处理售后、保全等工作是网点维护的基础,同时也是我们不断进行网点拜访的第一理由!保单及时送达,退保及时处理,工单及时解决、20万及以上身份证100%回收,是我们网点维护的基本要求!【要求】及时配合保单回访工作;做好退保的劝退和解释工作;工单犹豫期内须解决。可口可乐为啥还在做广告?网点信息获取是网点人际关系维护和提升的基础。同时,可以检视客户经理有效沟通能力和经营能力。

通过日常聊天获取网点人员的个人信息(生日、爱好、家庭结构等),填写《网点人员信息表》。抓住网点营销关键点,进行销售氛围的渲染炒作。网点亲情维护、把自己当成网点的人脑勤、腿勤、嘴勤理财经理晚上发朋友圈,晒出自己的加班照片,你会怎么做?视而不见?马上点赞?回复一句“辛苦了亲!”八小时外的养护不放过任何一个可以送礼物的节假日,八小时内正大光明送到网点,让每位网点员工感受到来自于你的慰问和关心?一年中的重要节日都是可以经营的时刻:春节;女性:妇女节、母亲节;男性:亲节;端午节;儿童节;中秋节;国庆;新年……..特殊日子行长,理财师的生日,结婚纪念日,孩子生日等形式多样化:聚餐,有代表意义的小礼物,鲜花,农副产品,茶具,等等网点日常养护。

 


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