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重疾险销售攻略下因为支付保费而产生的客户异议19页.pptx

  • 更新时间:2023-01-16
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重疾险销售攻略(下)因为支付保费而产生的客户异议破题思路提示1.在异议问题中,这类问题往往出现在快要成交之后,很多时候是客户一种“应激反应”,希望得到保险,但是面对即将到来的“付费痛苦” 一种自然退缩的心理。有些时候,是客户在购买前,为了寻求购买的优惠,故意做出的一种姿态, 来试探营销员的反应。还有些时候,特别是缘故客户,作为拒绝营销员的一种方法,需要营销员根据当时的场景做出判断来处理。2.对于真问题的处理,需要拨动客户的心理天平,增加拥有保障的幸福感, 降低付出保费的痛苦感,从这两个方向同时发力,最终让客户觉得付出保费是非常值得的。

处理原则1.降低“付出保费”的痛苦。强调交保费,不是把钱消费掉了,而是把钱投资到家庭健康和保障上, 不是“浪费”掉了,而是很多时候,把保费体现到了您的保险责任中, 您无任何损失。2.强化客户希望了解保险,购买保险的初心,使“没有保障”的痛苦大于“付出保费”的痛苦,强调如果没有这个保险产品计划, 客户所担心的问题会一直困扰下去。也可以用场景化的语言描绘“拥有保障”后的美丽远景,来强化保险所带来的幸福感。3.再辅以一些增值服务,比如:医无忧等,以及客户服务便利措施,如宽限期,降低客户所担心的应急交费压力。示例我觉得暂时不需要这么高的额度,先少买一点,未来有好的产品再加保吧首先恭喜您已经认可了保险,这也是您家庭的福气!

同时感谢您对我的信任,我的努力也有了回报!出于寿险营销员的职业良心,我还是要多说几句。用比喻的形式说明保险是必需品一句俗话,保险和读书一样,书到用时方恨少,保险到理赔时, 方恨少!我一般都推荐客户,如果经济条件允许的情况,要购买足额的保险。第一是因为,没有足额保障,风险一旦来临,就像冬天到了只增加一件毛衣,是不能御寒的,冬天需要穿羽绒服,对于保险来说,羽绒服就是足额保险,更何况您的经济条件完全没问题。讲解参考保险会随着年龄的增长核保越来越严格

当我们认识到需要买足额保险的时候,我们的身体因素可能不允许了,保险公司可能要加费用了,甚至不接受我们的投保申请了,产品的确在不停的更新迭代,有绝对最好的产品吗?讲解参考没有,只有早于风险来临配置的保险产品,能得到高额理赔的保险产品,对客户来说才是最好的产品,很多客户都想通了这个道理。讲解参考强调买保险的时机和保障的最佳额度所以我会建议客户,在重疾保额的配置上, 至少要做够50万保障,因为这是抵御重疾医疗风险的基本费用需求,另外,对于重疾保险而言,现在购买50万所需要的保费在10年后,可能只能买得起30万左右的保障了,因为随着年龄的增长,保费也在增长。所以趁我们年轻身体好的时候,先把基本的保障配置做够。感谢聆听


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