上月做的还不错，这个月的单子在哪里;忙着寻找新客户，没时间去理老客户了;新客户好像越来越难签单了;  身边的熟人讲完了，下面找谁去讲呢;你知道全球寿险年度销售冠军是谁？柴田和子（日本），保险十大真谛，老客户的重要性柴田和子说：服务是销售制胜的关键！1991年，柴田和子合计寿险销售20.28亿日元。首年度保费(FYP)为68亿日元(折合约5.5亿元人民币)。难点你知道全球寿险单日保费销售冠军是谁？1986年，班·费德文创造全球寿险行销单日销售纪录，成功销售2500万美元(折合约1.6亿元人民币)的保单。从业人员的新业绩，80%应该来自于老客户。良好的服务能让客户进行再购、为从业人员延伸重复销售的机会，更重要的是获得客‘舻男湃危〉迷丛床痪淖樯苊ァ  一张没有获得转介绍的契约是失败的契约。

你知道亚洲寿险单件保费销售冠军是谁？蔡合城 (中国台湾）保险十大真谛，老客户的重要性2001年，蔡合城以单一保单保额10亿元，保费9000多万元被封为“亚洲保险王” 。蔡合城指出：想要达到「当客户需要保险就会马上找你」之最高境界，唯有「服务」„e无他法。我有多少老客户是一单客户？我最后一次见老客户是几号？我最后一条短信是什么时候发的？我知道我的老客户最近家里有哪些变化？

（生子、加薪、结婚、晋升等）我为客户做了哪些服务？......他们都在做同一件事:服务！老客户的重要性我们在做的是不是这样一件事情？老客户的重要性，重复消费老客户的重要性你知道吗？开发一个新客户的成本是维护一个老客户的6倍世界上最伟大的销售员，连续12年荣登世界吉尼斯记录大全世界销售第一的宝座，一个客户的终身价值是他年消费能力20倍乔?吉拉德250定律每一个客户后面都隐藏着 250 个客户！老客户的重要性如何做到现有客户资源的持续开发？市场=现有客户资源的持续开发  + 新增客户，请在此输入辅助性文案内容。

全球华人惟一突破“3W”700周记录保持者！!保险天后---陈玉婷，我将以待己之心，尽我所能，了解客户的需求，并如同身受般提供给客户最周全的服务。——陈玉婷，老客户服务的终极目标，每次和客户见面，不管成交不成交，我都会问三个问题：老客户服务的终极目标，您对我的服务是不是满意？您对我的公司、我设计的建议书和我的专业是不是满意？好东西是不是应该跟好朋友分享呐？

当实际的服务低于客户的期许时：客户评价服务的标准有哪些？感觉失望不愿购买不愿向朋友推荐，不愿再次光临，逐渐流失，印象模糊，能够购买，不主动向朋友推荐，不能确保再次光临，不稳定的游离群，当实际的服务等于客户的期许时：非常满意，主动购买，主动向朋友推荐，肯定会再次光临忠诚的客户群当实际的服务高于客户的期许时：老客户服务的终极目标，满意的服务就是客户的服务超出期许，好东西是不是应该跟好朋友分享，把我介绍给最关心的朋友或亲人！

老客户服务的终极目标，满意服务的好处，老客户服务的终极目标，满意的服务可以提高保单继续率留存现有客户、收入持续提升，满意的服务可以带来转介绍，延伸客户资源现有客户转介绍、准客户转介绍，满意的服务可以带来重复销售，获得客户加增加保额、购买新产品、给家庭成员加保，如何提供让客户满意的服务？满意服务的前提服务从心开始！客户服务三层次。