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用这种方法讲保险客户不会排斥反而更愿意听你讲19页.pptx

  • 更新时间:2022-01-13
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用这种方法讲保险,客户不会排斥,反而更愿意听你讲,据相关数据统计,中国保险营销人员已达到1000万,估计其中的999万都思考过同一个问题:我该怎么讲保险,客户才不反感并且愿意听。保险营销人员太难了!有人觉得保险不吉利,也有人觉得买保险不划算,还有人觉得买民保险,出险后根本就得不到赔偿,甚至有人质疑保险就是合法的传销...保险销售 =「卖」保险,似乎搞定了卖的环节,这事就迎刃而解了,其实不然。保险本就不是实体的商品,与其把焦点放在怎么卖,不如关注保险到底应该怎么讲。保险产品有很多种类型,客户也分为很多种,每个客户又有自己的关注点和需求点,想要讲好保险,还真的需要费一番功夫。鉴于很多同业都想了解如何讲保险,才不会导致客户反感并且愿意听的方法。以下列举四种业内常见的保险讲解方法,希望能对大家的保险展业起到帮助。备注:3氛围为先(关注环境场景)客户给小张打电话,说自己想通了,要买份保险,还对他承诺:有空就可以来找我,我看看哪个合适,就买哪个。小张高兴的挂断电话后就去找客户了。客户没在家,在哪呢?原来客户是个鱼贩,正在摊点卖鱼呢。小张颠颠的就过去了,拿着产品彩页就一通讲。期间来了好几位买鱼的顾客,他的讲解不时被打断。当第4位顾客拎着一袋子鱼离开,小张刚想开口,客户突然说,我不太想买了。你先回去吧,改天再联系。然后这位鱼贩客户自顾自的忙起来,小张只能尴尬的离开。备注:5保险销售有时候特别注重沟通的环境,如果客户实在是很忙,可以帮客户的忙,等忙完再尽情的讲;或者约个客户不忙的时间,在一个合适的场所讲。此外也要关注客户的情绪,在客户开心的时候成交的概率会比较大。如果客户比较忧伤或气愤,要么等客户情绪缓和了再聊保险,要么就再约时间。备注:6讲好保险的第一个要素,就是要有明白什么时候讲保险合适的眼力劲。并列对比(阐述保险作用)小李想给某客户推荐一份重大疾病保险,但是客户觉得买保险不划算,钱还是放在自己口袋里比较放心。于是小李在白纸上边写边画,给客户算了一笔帐。他先问客户:人这辈子,基本都会得大病,你赞同吗?客户想了会,点了点头。小李接着问:那你认为一场大病的平均费用大概是多少呢?客户犹豫的说:大概30到50万。小李又问:您平时会不会攒钱。客户:肯定啊,只要赚点钱就存到银行。小李又问:那您攒钱是为了什么呢?客户:万一遇到大事,比如得病了,费用不就有着落了吗?备注:7小李:那您现在已经攒了多少了?什么时候能攒够30万到50万呢?万一遇到其他事情要用钱(比如孩子上学),您会不会把钱拿出来用,这样您的存在银行的医疗备用金是不是就没那么确定了?小李:如果您每年拿出5000元存银行,只要存15年,这一辈子就拥有50万的重疾准备金。您其他的钱该怎么存怎么存,投资也好,吃利息也好,随用随取,丝毫不受影响,不比您一笔笔的攒要好多了?客户恍然大悟,就办了一份重疾险。讲保险,很多同业都把焦点放在产品的亮点上面,什么性价比特别高啊,什么功能行业首创啊,其实客户对这些都不感兴趣的,他们只关心这个产品能解决我的什么问题。


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