辅导面谈，对新人工作中的具体问题，通过一对一的个别沟通发现问题的本质，并运用检查、监督、示范、研讨、激励等手段以提升销售意愿和技能的操作过程。 辅导面谈的流程，准备，开始聆听并理解，与属员达成共识，确定解决问题的方法，行动一致，结束面谈，辅导面谈，辅导面谈的时机：新人第一次交单，发薪或转正时，心态消极有牢骚时，遭遇业绩低潮时，有业务竞赛时，考核或晋升时。

新人第一次交单时，辅导要点，肯定、表扬和鼓励，以一颗平常心正确看待举绩，让新人熟知新单业务处理的流程，引导新人设立更高的目标和计划，发薪或达标时，辅导要点：肯定、表扬和鼓励，将新人收入状况与个人生活计划支出作比较，帮助新人设定月度、年度收入计划，激发其赚钱的欲望。

引导新人设立更高的目标和计划，心态消极有牢骚时，辅导要点：了解新人出现消极心态的原因，用尊重、体恤的态度安抚新人，引导新人用正面和积极的态度面对出现的问题，寻找自身原因，帮助新人建立正确的心态，辅导要点，了解新人陷入活动低潮的征兆，分析新人陷入低潮的原因，辅导的关键点，遭遇业绩低潮时，了解新人陷入活动低潮的征兆