我们公司想了解一下老百姓的需求，我现在的工作很简单，只要每天完成3份市场调查，对了今天刚好已完成2份，请您也帮我填一份吧？说不定还能中奖呢？……2、（陌生）我是新华保险公司的市场调研员，我们公司想了解一下老百姓的需求，打扰您3分钟，帮我填一份吧？

您很认同我们的公司和产品，你的意见是很有参考性的，请您也帮我填一份市场调查表吧？说不定还能中奖呢！您看我还有两份，您给介绍两位像您这样具有保险理念的朋友，我去做一下调查吧？题目设置意义与功用，第一个问题了解客户对保险行业的了解情况；以国家政策为出发点可以引出近年来国家的政策倾向，国家对保险行业大力支持，今后保险是每个老百姓都不能缺少的保障。

第二个问题通过该项问题的设置，可以简单了解客户现有的保障情况；以老百姓关心的医疗问题导入，可以打消客户的防备之心，进而了解客户单位的福利情况和和被调查者对商业保险的认识。当客户回答：有公费医疗赞美客户单位的福利好，通过提问可了解到客户的职业或单位，当客户回答：有统筹医疗。

了解客户单位的性质，激发客户对保障的需求，了解商业保险与社会统筹的优缺点，会做比较，当客户回答：有商业保险，了解客户已购买的保险情况，赞美客户保障意识强，有眼光，考虑比较前卫，当客户回答：没有商业保险，可问客户平时有没有接触过商业保险或保险公司的人，题目设置意义与功用。