前期沟通,二、成立项目组,1、确定由分行行长或主管行长、分公司总经理或分管总经理为项目组长,监督项目执行情况,2、分行零售总、分公司综金部经理为执行组长,落实项目的具体操作,3、各支行行长或支行主管行长、分公司培训负责人或督导负责人为执行组副组长,负责双方销售队伍的培训以及客户的邀约情况追踪,4、各支行理财经理、光大永明客户经理(含业务主管)为组员,主要职责为客户的筛选和邀约,以及推介会现场促成和后期追踪。
召开启动会,1、双方联合召开项目启动会,要求银行方行长、主管行长、零售总经理、各支行行长和主管行长、理财经理参加,我方由总经理、分管总经理、综合金融部经理、项目负责人、培训负责人、客户经理参加。2、会议内容为健康管理服务项目介绍、基因检测介绍、重疾防治、财富管理。
会议流程根据各分公司实际情况确定,一般需包含内容:分行行长讲话、分公司总经理讲话、零售总经理宣布各支行任务目标(邀约层级、人数、标保总量)及活动举办时间、支行长代表表态、保险内容培训、理财经理通关四、培训组织,1、由分公司培训负责人组织客户经理进行培训,内容为推介会现场的产品销售思路以及产品的功能,并要进行严格通关。可安排集中培训,也可利用每天夕会时间,对产品销售逻辑和主要功能进行讲解和通关。要求每个客户经理对富贵双全的销售逻辑熟练掌握,并能灵活运用。切记,健康管理项目首先以富贵双全产品销售为重点,金保安康可在二次报告解读时作为销售备选。
由分公司培训负责人会同零售部产品经理,对理财经理进行产品销售逻辑、产品功能、客户邀约话术培训,明确产品销售以富贵双全为主,并要求逐项内容通关,3、客户经理在推介会前,客户经理要做到每天与理财经理反复演练电话邀约、初次面谈和现场促成各环节话术。
推介会时间和场地确定,1、首次推介会举办时间应定在启动会的8—10天为宜,最好选在上午,2、场地选择要参考预计邀约客户数量、客户层次、交通便利、出单方便等各方面综合因素,3、会场宜选择举架高、宽敞明亮、无(或少)外界噪音干扰、适合摆放岛式或排式条形桌椅,4、桌椅如按岛式摆放,每桌合适人数为8—10人,5、音响设备要有环绕效果,声音以听起来舒畅为标准。
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