銷售程序
什麼是"反對意見"?
一種"對立"、"不同意"或"不喜歡"的感覺或表達。

在銷售過程中這是一個正常的步驟。
若沒有反對意見,就沒有"接納"或"承諾"。
所以應把反對意見當是一種正面的訊息。
反 對 意 見
1. 可解決的 :
               -  習慣性的反對
          -  逃避決策而反對
               - 需求未認清,摸不著邊
               - 期望更多資料
               - 抗拒變化
               - 利益不顯著
2. 具有實際困難:
                - 沒有錢信用不夠
                - 不需要產品(或服務)
                - 無權購買,找錯人