上文提到驴行组织通常会建立Q群供驴友咨询、聊天等,如果能加入其中,适当地参与聊天,长期经营中若能成为“话题王”、“守群人”等,将被更多驴友所认识认可。一方面可以适当地让驴友了解保险和自己的专业能力,另一方面也可以从聊天信息了解准客户的生活,做到知己知彼,这样当与驴友见面时,更能拉近彼此距离。
第一步 运用Q群了解准客户通常在Q群中被驴友所认识之后,就可以和他们一起约定参加某次活动。日常工作节奏快、人际关系处理难,活动空间少,使得驴友们一拥抱自然,都纷纷露出他们率真、单纯的一面。对于他们来说,驴行是一个放松的机会,不需要太多的繁文缛节,最好的相处方式就是真诚的共同娱乐。同样的心境让驴友们在现实活动中会有一见如故的感觉,所以旅途中尽可能主动提供帮助、分享食物,给驴友留下好印象。
筑巢驴行团如果仅仅为了开拓驴友,就有可能表现得功利化,这样不仅得不到驴友的友谊,自身也无法享受到驴行的快乐,更无法成功开发驴友。一般而言,筑巢驴行团需要从业人员对驴行感兴趣、喜爱,这样即使没有成功签单,也收获了美丽的风景。旅途过后也可以私下组织“腐败”活动,增进彼此感情。
第二步 参加活动与驴友成为好友并不是每一个驴友都能开发为客户,但大面积撒网又会浪费时间精力,所以可以把重点放在以下几种人身上:◆驴头毋庸置疑,驴头是整个团队的领头羊,但仅限于本次活动,与活动不相关的事务,驴友们未必会听从驴头。但是如果要筑巢驴行团,与驴头的关系必须处好,因为他们绝对是培养成影响力中心的第一人选,而且,也可以与其洽谈团体购买旅游险事宜。
专业驴友驴行是一种会上瘾的活动,大多数驴友并不是真正意义上的驴友,他们可能有钱有闲的时候才会想着参加,但是真正热爱驴行的人会将驴行安排在行程中,这部分的驴友在装备上可能更加完备,从业人员可以向其请教装备问题,了解其个人驴行历史和对当次路线的攻略心得,或是摄影技术,他们可能不善言谈,可是谈及他的最爱,往往很乐意分享。
话题人物驴行中总有一两位驴友“深得人心”,是大家“开涮”的对象,他们的一两句话可能就是团队中的热议话题,他们是影响力中心的第二人选。第三步 筛选准客户,主动出击尽管拉近了距离成为现实中的朋友,但也不能随随便便谈保险。
第一次活动见面自我介绍时可以大方地告诉大家自己是保险从业人员,用开玩笑的口吻提醒大家有保险需求可以咨询,但是旅途中除非有驴友主动询问,才可发表意见,若是对方希望深度了解,最好是留下名片旅途过后再联系,因为在旅途中大谈特谈保险,可能会引起驴头不满。
曾有少数同业加入QQ群之后就大面积单独QQ驴友,后又在旅途中对某位驴友围追堵截引起驴友反感,驴友投诉到驴头处,保险从业人员被踢出Q群,下次报名活动也被拒绝。针对驴头来说,最好的机会是他统一为大家购买旅游险时,如果你可以为其提供服务,不妨大胆开拓,再找准其个人保险需求,切入个人保险话题。对于驴友来说,最好的机会在于自我介绍,还有Q群中讨论保险话题的时刻,如果能及时为驴友送上满意的答案,会有更多的驴友看到你的专业慕名而来第四步 寻找机会,适时谈保险。
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