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绩优分享客户经营五步走23页.ppt

  • 更新时间:2016-04-01
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从业8年所有新客户都来自于转介绍不依赖于公司产说会签单近200位客户没有一张退保继续率100%,加保率100个别客户年缴保费超过3002016开年盘了一下,手上有20多个准客户, 制定了半年的客户拜访计划。制定了半年的客户拜访计划理念:所有的客户经营动作都做要做到前面,而且要做到位签单自然水到渠成,加保更是易如反掌。客户经营从你见客户的第一面就开始了,而不是等到签单后五步客户经营法:真诚客户接触悉心理念渗透寿功讲解产品高质量转介绍持续客户服务真诚客户接触 —— 理明确自己的主攻市场:明确自己的主攻市场将有一定经济基础的老板(私营企业主)做为自己的准客户群8年来所有的保单都是从老板娘入手明确主攻市场的好处:客户群有共同习性特征、共同需求,展业服务效率高客户之间往往熟悉,有互动关系,转介绍容易 —— 行动客户接触要点 真

礼品准备:三大节:春节、中秋节、端午节准备大礼给客户:很多客户都喜欢绿色健康的食物:肉类,蛋,蔬菜,天天吃天天想起备注:要注意包装,客户容易保存平时每在去客户家带点小零食:瓜子、坚果等,边吃边聊客户的事情就是自己的事下大雪听说客户受伤了,马上迎着雪给客户送去创伤药利用自己的会计知识为客户的企业做账务服务悉心理念渗透 —— 给客户有效的信息理解保险的寿功,将它们融入生活:保险有“十大黄金价值”,但针对个别客户的需求,可能只有一至两种,用客户能接受的话传递寿功和客户的沟通从意外、健康保障理念开始:与你的医保不冲突,是额外给你的钱一个家庭不管有多少钱,生了病总是给医院很大一部分的,这个重疾,就当烧香保了自己终身平安,回头让子孙来拿这个钱,简单说就是存钱送保障,而且第一笔钱存入,您就立即享有高额保障,您觉得现在生个病需要多少钱?(做的金佑都是40万以上保额)。    赚钱不易,需要高额身价来保障自己及家人的生活持续富足当客户全家购买了安行宝、金佑、爱无忧之后开始沟通养老、财富传承这就是你家的一笔“不动产”,你能保证你的投资都只赚不赔吗?从你的流动资金中拿出一小部分做为你家庭的不动产,不管有什么风险,这笔钱的金和利息都不会少。家里的钱总点有个地方放呀?银行现在肯定是持续降息的,股市的情况您比我更清楚假如企业资金周转不灵的时候,可以拿人寿保险的保单,直接去保险公司进行保单贷款进行融资悉心理念渗透 —— 给客户有效的信碰到圈子里客户的孩子结婚,就和客户闲聊婚姻带给家庭财富的风险举例:X先生是北方一个著名企业家,在单亲家庭中长大,从小与母亲相依为命。长大后娶了一个南方女孩为妻,但因南北文化差异,婆媳关系越闹念渗透 —— 给客户有效的信息合现的配置我们的现有资产可确保孩子未来富裕的生活,而且虽然给孩子钱,但控制权在自己手上,同时我们也给自己的晚年尊严一个有力的保障。备注:淡化保费、强调财富的守护要点:理念渗透是客户经营中最重要的环节,这个环节的最终目的是让客户认可我们,认可保险,所有的保险理念点到即止,大多时间都在拉家常。悉心理念渗透 —— 与客户交谈要点客户的任何问题,都是保险理念理解不到位淡化销售痕迹~~为客户规划未来:生命周期规划:指以年龄变化来为客户规划未来能够获得的利益

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