1.身份证明核实,将客户提供的身份证原件放到二代身份证验证系统进行核实,并自动保存归档,若身份证消磁无法过机验证,需客户到附近的银行开卡,提供开户凭条,证明身份证有效,方可签约放款;判断客户身份证是否真实,可通过身份证的水印,字体等进行审核。
通过话术询问验证客户身份真实性,请您报读一下您的身份证号码?您身份证是什么时候办的?您老家是哪里?您的生日是什么时候?
2.银行流水核实,通过电话银行、网上核实或柜面核实(加盖银行专用章)进行流水真实性核实。(1)电话核实应重点核实结息日期间流水(如9月20日至10月1日)以及客户进账频繁且金额较大期间的流水,播报的流水应超过10笔,且流水播报与提交的复印件完全一致方可签约,若有不匹配情况,则拒签。(2)网银核实必须核实客户提供的近三个月的流水(如9月1日至11月30日期间),每一笔流水均需一一核对,必须每一笔流水都能一一匹配,方可签约,若有不匹配情况,则拒签。(3)柜面打印存在的风险较大,一般以电话核实与网银核实为主,特殊情况可考虑接受柜面核实,柜面核实必须是签约当日(或进件后至签约前期间)由理财经理陪同重新打印的流水原件并签字确认,方可认可签约,否则拒签。
3.住址证明,因住址证明资料比较多样化,虚假的情况也比较多,因此住址证明需要更加谨慎核实,避免虚假资料的提交。(1)租赁合同:注意合同原件是否有涂改,签订时间是否与合同原件的新旧程度相符,判断是否是临时应付审贷而制定,若有质疑,可询问客户房东信息,提供房东联系方式以便进一步核实。(2)公司开具的住址证明:检查公司公章是否真实,询问客户公司宿舍地址,宿舍是否有固话,如有可现场进行宿舍电话核实。(3)水电煤等缴费清单/收据/发票:电费缴费单可通过致电南方电网客服热线进行核实,其他类发票可通过发票信息登陆佛山税务登记网进行发票核实。
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