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蓝海点金项目运作情况总结汇报5页.doc

  • 更新时间:2015-05-14
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  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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2015年5月8日上午,****在**宾馆举办首场以“星级客户利益派送”为主题的“蓝海点金”项目运作活动,现场参会嘉宾43人,签单32件、预约保费120万元。当天生效保费51万元,一举实现市行下达的考核目标50万元;5月9日生效保费5万元,5月11日上午生效保费5万元,截止5月11日中午累计实现保费61万元,取得了预期效果。现将本次活动的运作情况总结如下:
一、前期准备阶段
1、领导重视。4月初,我司接到上级公司关于与**联合开展“蓝海点金”项目的预备通知后,第一时间向****一把手王正荣行长作了汇报,介绍了本次活动的培训计划以及拟实施的方案,立即得到了王行的肯定与支持,随即安排时任分管行长与我司分管经理一起随市行领导赴**观摩学习,听取了****与****在项目运作上的经验分享。学习回来后,我司就培训时间安排、项目推进措施、活动运作流程等具体事项与****部**主任进行了沟通对接,同样得到了他们的大力支持。刚刚到任的**行长在5月7日下午的会前会上,专门提要求、做指导,所有这些动作都充分彰显了**领导对本次活动的重视! 
2、组织有力。项目启动以来,**的各级领导特别是**部负责人在每一个环节上都进行了严格的把关,在项目培训启动上,三个网点的负责人、理财经理、大堂经理、核心柜员等全部参加;在筛选客户资料上,网点负责人几乎都是亲自审核;在短信发送和递送请柬上,都明确专人负责;在活动运作中,安排专门的员工做礼仪;因此,整个项目的运作组织十分有力、到位。也正因为如此,本次项目才能取得圆满成功!
3、流程规范。坚持按照培训的要求,每天做好该做的事情,列名单、发短信、打电话、送请柬、再确认等等细节步步为营;在实际操作中还不断的拾遗补缺,修正完善。**部明确专人负责项目的每天跟进,建立专门的微信群组,共同分享成功的喜悦。
(1)客户筛选是核心。必须严格按要求条件筛选客户,确保客户参与的质与量。**保险资产客户优先,账户有余额为主,客户的甄选直接决定了最终的结果。
(2)事前沟通不可少。电话邀约及递送邀请函时须就活动内容及相关要求,按照话术与客户进行沟通,不能让客户对活动内容和要求一无所知,否则,即使客户来了也不会签单。递送邀请函时就是客户筛选的过程,最好由网点人员与**人员一起递送,这样会提高参会率,本次活动更加得益于事先****各层面人员与客户的沟通,有部分客户事前已基本沟通到位,至现场主要就是促成出单。
(3)过程掌控是重点。必须严格按照“五步六天一场会”的要求进行操作,细节决定成败,任何一个环节的不到位都会影响到活动的最终成效。**网点主任与理财经理会中参与促成,提高成功率。(本次活动中****从领导至网点主任再到理财经理全程参与并促成,大大提高了客户的信任度)。
(4)现场出单是关键。决定现场签单数、回收数的三个重要因素:事前是否沟通到位、参会人数多少、现场出单率,其中现场出单最关键,本次活动能取得良好成效很大程度上在于保费的现场回收(三个网点当天出单就达50万以上),同时,根据**个险渠道过往此类活动的经验数据,现场签单但不出单而事后出单的,保费回收率只有40%左右。
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