小交会操作手册

（一）确认会议时间地点；

（二）提早沟通会议当天相关工作人员
（三）产说会当天下午提前准备晚上相关材料，
具体如下：
1、物料：
手提电脑一台、投影仪一台、安装有最新版本金领的电脑一台、打印机一台、A4纸一本、签到表、订书机、订书钉、投保意向书、粉色纸若干、遥控笔、主讲人饮料，一次性水杯。
2、电子材料
串场灯片、主持稿、领导致词稿件、产说会灯片；
视频：《中国** 百年基业》/《综合金融 责任为本》，《健康启示录》/《留爱不留债》，暖场音乐；
注意要点：
1、提前45分前将电脑、投影仪、打印机等硬件设施安装完毕，并开始滚动播放公司介绍；
2、提前半个小时在门口摆设签到台，安排专人负责签到；
3、确保主讲人的课件可以打开使用，最好能在产说会前一日就可以到手，并在产说会播放的电脑上事先浏览一遍，以免出现格式不对缺字漏字的情况；
4、确保遥控笔电池电量充足；
5、确保打印机可以打印、金领为当前最新版本。
事前准备—会务
提早一周集中邀约：
1、产说会邀约话术通关
2、现场电话约访
             王先生，您好！**特别推出新春客户服务升级专题活动，免费帮助客户进行保障检视，本次活动目的是帮助客户检视自身保障是否合理，是买少了还是买多了，您现场可以将已有的保单一起带过来做检视；活动名额有限，我也只争取到了2张入场券，您是我的尊贵客户，对我的工作一直都很支持，特别邀请您参加本次活动，现场还有抽奖活动，相信您会不虚此行！
           您看是今天下午还是明天上午我将入场券给您送过去好呢？
示范话术：
提早1-2天召开会前会
客户参会情况确认
产说会流程及各环节注意事项宣导
产说会主讲内容确认
熟悉本次邀约客户的计划书，预演未来
如个人认为促成有压力，则就可能出现的异议进行现场请教、讨论
陪同客户到场
体现对客户的尊重，确保客户的到会率。
提前约好时间、地点，注意礼貌礼节，处理好客户心情，营造良好的氛围。
入场环节
会议开始前提前十分钟入场完毕。
一名业务员一次最多能带2名客户（特殊申请且批准者除外），多余客户不得进场。
严禁带小孩进场，客户衣冠不整者严禁进场（需要提前通知客户）。
在现场如遇见其他业务人员邀请到自己的亲戚、朋友等熟人时，不得主动攀谈或以其他方式影响他人的正常工作
人员：业务员
要点：确定邀约客户到场，简单寒暄
示范话术：
（已到场客户）
业：王姐，我在这里，这边请！
业：先给我留个签名吧！最近还挺忙吗？
客：还行，最近好多了。
业：看你今天的气色就不错！王姐我给你安排好了座位，周围都是咱们熟人，你先坐坐，我去门口接个人。
客：好，你去吧！
业：这里还有我们公司的宣传彩页，你先看看吧！
客：好，你去忙吧！
（未到场客户）
业：王哥，我是**啊！我在**酒店门口等着你呢，你大约几点到啊？
客：哦，我堵车了，还有十分钟就到了。
业：那好，座位我都给你留好了。我就在酒店门口，你一来就能看见我！
客：好！