专业、关注、喜欢售后服务六字箴言，稳寿险江山
共同探讨一个话题，我们给自己定位成什么角色？
我们是生意人
“意”：如何让客户感受到我们“心”中的声“音”？
             如何让客户“心”中的声“音”与我们共鸣？
销售自己最好的方法—服务
增加客户的认同度、忠诚度
自身定位清楚，经营过程中才能眼光更远、格局更大
     -把自己定位成老板，就不会掠夺性经营
减少客户流失，持续增加客户量
优质服务的价值
在复印社遇到同业客户
同事的客户大量退保
在老公司的经历，让我认识到服务的价值
案例
不断的实践，总结出售后服务的六字箴言
专业  关注  喜欢
课程纲要
一、专业
二、关注
三、喜欢
反思：我的不专业，有可能让悲剧重演
同业朋友的客户
助我转正的客户
案例：车祸改变两个家庭
       专业首先体现在为客户提供充足的保障。这样，后续服务才有价值。保障是服务的“根”。