互联网保险市场简析
保险行业进入平稳增长期
我国保险行业现状
传统销售体系遭遇成本较高而利润较低的发展瓶颈
行业整体形象亟需改变，尤其是销售环节误导、理赔难、从业人员素质低
保险行业产品和服务创新需求强烈，行业陷入产品单一化、服务配套不足等问题，偏离了以消费者真实需求为中心的思路
中小型保险公司寻求市场突破
保险消费群体新的市场需求需要满足
万亿
全国保费收入增长情况
互联网保险进入爆发式增长期
亿元
互联网保费收入增长情况
万人
互联网投保客户增长情况
2013年互联网保费占全部保费的1.7%，美国2011年寿险保费收入中，网上直销份额为8%，车险保费收入，网上直销占30%
2011-2013年经营互联网业务的保险公司从28家上升到60家，占全行业133家保险公司的45%
互联网保险的特点
时效性，提高效率，保险公司即时受理网上投保申请，意外伤害险等险种可自动核保、确认收费、生成和传送电子保单，客户可24小时自助交 易，且投保人可不必前往保险公司柜台办理业务，有助于提高经济效益。
经济性，有利于保险公司大幅节约经营成本，通过互联网销售保单，保险公司可以免去机构网点的运营费用和支付代理人或经纪人的佣金，还可以降低退保成本，促进保险费率降低，使消费者获益。
交互化，网络给客户提供充分、真实、综合、个性化的信息，为客户提供多样选择，给客户带来自主的消费体验，利于强化客户关系维护。
灵活性，网络保险允许客户在标准化合同的基础上提出个人的差异化需求，有助于保险公司更好地了解客户需求，更有针对性地开发产品，利于行业创新和市场化改革。
互联网保险给保险行业带来的变革
互联网竞争使保险行业向买方主导转变，保险公司围绕价格和服务的竞争更加激烈
保险公司需要按照互联网的规则和习惯，对现有保险产品、运营与服务模式进行变革，进行客户需求定制服务
前台，互联网聚合面临相同风险的个体，改变传统销售模式
中台，互联网技术扩展保险边界，互联网带来新的经济、生活方式，其中蕴涵的新风险派生出新的保障需求；大数据提升保险行业风险定价与管理能力，从而将以前无法或难以有效管理的风险纳入保险公司的能力范围
后台，互联网竞争将促进保险效率提升，核心业务流程网络化，服务水平提高，保险行业外包加快
信息获取
更容易
客户选择
范围更大
产品价格
更加透明
客户迁移
成本更低
消费者主导
产品导向向客户需求导向转变
目前互联网保险主要商业模式（一）
官方网站模式，大中型保险公司在官网上建立交易平台，对资金、产品、运营和范围能力要求高，同时浏览渠道受限




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保险公司官网与电商平台流量存在巨大差距
36家保险公司已进入天猫