电销如何做好录音分析选听记补
思考?
我们打电话前要做些什么准备工作呢?
电话流程
一、开场
二、产介
三、互动(赞美、挖问题、异议处理)
四、促成
知识从何而来?
作为新人,我没有这份工作的经验,对于这份工作的知识从何而来呢?
知识从何而来?
途径:主管辅导
自学
复制成功(优秀录音)
如何做好录音分析
选
听
记
补
1.选
如何选择录音?
1.选谁的?
2.为什么选?
2. 听
听什么?
听流程
听话术
听思路
听客户
怎么听?
一、通听
思路、流程、分析客户
二、断听
话术、技能技巧
三、通听
氛围
3.记
记什么?
记话术
(重要的是产品包装话术、异议处理话术、比自己经典的话术)
4.补
查漏补缺
把好的话术运用到自己的话术里,成为自己的语言习惯!
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