释放声音的魅力
使学员认识到声音在电话营销中的重要作用，同时，应该如何塑造良好的声音。


课程目标
释放好声音
打动客户心
认识声音的魅力
第一部分
面对面沟通
声音在人际沟通中的作用
辅助作用
电话沟通
声音在人际沟通中的作用
声音在电话销售中的作用　
好的声音能使客户放松、增加信任感，降低心理屏障
好的声音影响客户是否愿意继续听我们说话
好的声音帮助营造我们和客户之间良好的沟通氛围
好的声音更有助于客户快速作决定
但更重要的是你的声音！
话术非常重要，
电销成功方程式
声音在电话销售中的作用　
塑造声音的魅力
第二部分
塑造声音魅力的前提－－认清自己的声音
自我检查：
说得太快
说得太慢
说得含糊
尖厉刺耳
神经质
缺乏信心
缺乏安全感
神经质
塑造声音的魅力－－四大要素
呼吸
语音
语速
语调