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旅说会标准化流程重点环节解析7页.ppt

  • 更新时间:2014-06-06
  • 资料大小:815KB
  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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旅说会标准化流程重点环节解析
旅说会注意事项
1、发车前营业部多次训练带车技术,特别是重点环节,只有经过多次实战训练才能做的精益求精;
2、营业部自己主持主讲,主持主讲之间需要默契配合,对主持要求条件相对较高,主持应幽默风趣,逗客户开心;
3、每车带车员工保持在3-5名即可!
备注:其中环节根据客户情况员工自主调整
营业部旅说会标准化流程
旅说会重点环节解析
步骤二:员工提前20分钟赶到集合地点,和司机师傅搞好关系,贴好车牌号,把大小奖品放在座位的前两排;发放名片,站于车门口左侧迎接客户上车;
步骤四:主持人活跃氛围,带领客户玩游戏如击鼓传花、童声回忆、华山论剑笑话等;带车人员一定在车上积极表现自己,为了达到我们的目的,首先要做的就是让客户记住你,不仅要唱歌,还要搞活动,还要在车上来回走动,整理整理货架、帮助整整扶手、安全带,上下车组织人员等,总之最忙的人就是你;破冰游戏结束后引出主讲;

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