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大市场机构调研问卷银保客户经理版2页.doc

  • 更新时间:2013-08-22
  • 资料大小:21KB
  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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本问卷是无记名调研问卷,请一线客户经理根据实际展业中遇到的情况如实填写,通过问卷如实反馈客户和客户经理对银保产品、公司服务支持的实际需求,请在符合的选项前打“√”或填写相关内容。

市场、产品部分:

1.  您所在的市场目前最畅销的趸交产品类型(单选):

A、      短期分红(1、2年期)   B、中长期分红(5年或以上年期)

C、 万能      D、投连         E、其他__________________

2.  您所在的市场(渠道)目前最畅销的趸交产品年期(单选):

A、 1年期      B、2年期  C、 3年期  D、5年期  E、其他_____

3. 对于目前公司金B/D等类型期交产品,您觉得应当加强哪些方面(单选):

A、提供特定保障,增加产品卖点    B、增加持续奖金,提高客户收益 

B、     提高现价水平,加快返本时间    D、提供增值服务,改善客户感受

E、 其他__________________

4、您所在的市场(渠道)目前畅销的期交产品特征有哪些:(无该类型则不填)

A、分红型期交产品 _____________      B、万能型期交产品_____________       C、保障型期交产品______________       D、其他_____________  

5. 您觉得公司应当针对以下哪些人群开发特定保险(单选):

A、     少儿    B、女性    C、教师类     D、 其他____________

6. 对于保障型产品,您觉得还应当增加以下哪些产品(单选):

A、返本医疗     B、返本津贴    C、费用型防癌   

D、费用型意外医疗              E、 其他__________________

展业支持部分:

1、您如何管理您的客户资源:

A.手工日志管理B.电脑表格管理 C.其他__________

2. 是否了解总公司目前正在进行客户分析工作?(单选)

A.是              B.否

3. 您最关心客户哪方面的信息?(单选)

A.客户职业分类  B.客户收入  C.客户消费习惯  D.客户对保险的认知程度

4.您希望通过哪种途径获得客户分析结果?(单选)

A.培训班   B.内部分享   C专题报告   D.其他__________

其他意见:

_____________________________________________________________________

 

感谢您花时间填写问卷,最后请您填写如下个人情况介绍材料

1.您保险业从业年限__________;您为泰康服务的年限__________。

2.您所属的机构:________分公司________(中)支公司

3.您的年龄: □25以下,□26-35,□36--45,□46-55,□55及以上。

4.您的职级:_____________;您2013年业绩________________。

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