产说会会中四大话术:
——礼品话术:吃不穷、穿不穷、不会理财一辈子穷!理财专家已经讲得很清楚了,何况还有“--------”或礼品送给您,为您----!您是喜欢旅游还是宝马轿车?(拿出认购书协助客户填写)
——产品话术:这份理财计划虽然不能在短期内为您创造巨额利润,但能使您的资金有效的保值增值。专家说得很对:守住财富比创造财富更重要,而且还为您提供了人身保障,您是去旅游还是开宝马呢?(拿出认购书协助客户填写)
——氛围话术:您看这位先生对家人多有爱心和责任,像您这样事业有成的人士一定不会对家人没有爱心和责任吧!您看受益人是写孩子还是写爱人!(拿出认购书协助客户填写)
——观念话术:理财也和投资一样,选择比努力更重要,您因为选择了正确的投资工具和项目才有了今天的成就。xxxx也是个很好的理财工具,您今天选择了这个工具,当您努力去赚钱的时候家庭财富就多了一个保险柜。(拿出认购书协助客户填写)
会中拒绝处理参考话术:
¨ 客:“我还要好好考虑一下”
¨ 业:“您是考虑什么问题呢?是投保多少的问题吗?”
¨ 客:“我还要好好计算一下是否划算”
¨ 业:“刚才我们的专家不是都帮你测算过了吗?与其让家里所有的资金处于在银行里贬值,还不如让保险公司帮你创造更高的收入,更何况您还能得到这么高额的保障,请问买保险的话,您打算是让谁做受益人?”
¨ 客:“我现在还不想买保险。”
¨ 业:“我很理解您的心情,但当人们想买保险的时候,往往因为一些原因有可能就不能购买了,今天到场的很多客户就有这种担心,所以现在有这么多人签单,我想您和他们一样都是聪明人,您一定不会放过眼前这么好的机会而给自己造成遗憾吧,您的身份证号码是多少?”
¨ 客:“我现在没有钱买这个保险。”
¨ 业:“我很理解您的心情,您看,以我对您的了解,一年拿出这些钱对您来说应该不是件难事,您犹豫的原因是不是怕本金收不回来,您看,现场签单的这些客户总不至于都没有考虑过这个问题吧,他们都这么踊跃地投保,您根本就不用怀疑,我觉得以您的家庭状况要…档的礼品比较合适,您说呢?”
¨ 客:“我做不了主,要回家跟我太太商量一下。”
¨ 业:“对,这对于一个家庭来说是一件大事,应该和爱人好好商量一下,但我们可以先填写投保单,我先帮你拿到公司去核保,看能不能买这个险种,您看受益人是不是写您爱人的名字?”
¨ 客:“我回去在考虑考虑吧!”
¨ 业:“您看,我们现场不是还有签单礼品赠送吗?这份礼品非常难得,是……,这么有价值的礼品仅限于今天到场的VIP客户,您错过机会就太可惜啦。以您的智慧,我相信您是一个非常懂得把握机会的人。这是认购单,请您填一下,我帮您把公司的礼品领过来,您的身份证号码是……”
“ABC法则”运用:
还可以借力使力,主动邀请主管、组训、经理、客户来协助促成。
业:“陈总,这是我们公司的经理×××,他做保险已经×年了,也为很多企业老总做过专业的综合理财规划,您可以跟他好好交流一下您的想法。”
配合动作:点头、微笑。合二人之力帮助客户做决定。
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