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高产会现场操作指南及话术3页.doc

  • 更新时间:2013-04-27
  • 资料大小:23KB
  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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资料部分图片和文字内容:

会  前

一、会前准备:

1、物品准备(XX计划书-30岁10万、0岁10万各一份;投保单、利益演示表、签字笔、计算器等);

2、着装准备:着职业套装,女士化淡妆,戴带展业证;

3、时间准备:提前出发到约定地点接客户参加说明会;

二、会前—营销员递送邀请函话术:

“xxx先生/女士,公司派我送邀请函给您,届时是凭邀请函入场的。您看我是明天几点来接您, 陪您一起去参会呢?(会议期间有幸运抽奖活动,请您不要忘了带邀请函。)”

提醒客户:本次活动不适合带孩子参加,以后再带孩子参加我们公司其他活动。

 提醒开始签到时间:上午场:09:00 ;下午场:16:00。 

三、接客户到会:

尽量去接客户,在途中可以通过沟通多了解客户需求。

 

会  中

一、客户入场时:

1、签到时给客户赠送《15周年纪念徽章》,由礼仪帮客户戴在胸前;伙伴在签到台签到并领取《到会凭证》;

2、会场布置《15周年三棱柱》,伙伴可陪同客户介绍三棱柱,回顾15载辉煌历程、共同成长活动;

3、入场前向客户沟通你的去向:“因为座位很有限,这个环节是客户活动环节,我先不进去,等会儿我再来找你。”(不要解释太多)

4、提醒客户现场有多轮抽奖,请妥善保交好抽奖券;

5、看到客户落座后即移步,到场外训练处凭《到会凭证》签到,领取餐券,参加场外训练。

6、如果当天客户临时没到,业务员不领《到会凭证》,不参加场外训练,不安排用餐。

二、伙伴入场促成:坚持6次以上促成

1、入场时间:上午场11:10,下午场18:10,业务员需提前在会场门口处排队进场;

2、促成时:站在客户右手旁沟通、不可挤坐,不可吃水果。

三、三板斧话术:

讲三句话:1、“您今天来有收获吧?”

2、“专家讲得怎么样?”

3、“专家介绍的XX产品买到就是赚到,你想为自己准备养老金,还是给孩子留点钱?”(注意观察客户的表情及眼神,等待客户回应,拿出确认卡让客户填写)

四、四促成话术:

1、『人民币珍藏册』促成话术:“这些人民币珍藏册现场认购才有的,过后就没有了,我帮您把礼品拿过来,您先填认购卡吧。”(拿出确认卡让客户填写)

2、『观念』话术: “做家长的都希望陪孩子一辈子,有困难的时候去帮他解决,但毕竟家长都要先离开,没办法实现这个愿望;XX非常好,它可以一直陪伴你的孩子,在他遇到困难的时候,变成现钱帮到他,需要资金周转的话也可以保单借款;为孩子买,自己可以当做养老金,自己不在以后孩子还可以继续领钱,而且还有高额保障,一份保险三代收益。”

3、『XX产品』促成话术:(参考“XX五句话”)

4、『氛围』话术:“您看这些认购的客户多精明啊,买到就是赚到,您看每年交6万还是10万?”

五、填单话术:

   “xxx先生/小姐,您这个决定真是非常明智;我们的礼品送出以后公司要日清日结的,您在投保单上面签个名吧,今天我们就把资料交回公司。”

六、刷卡促成话术:

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