客户经营之永续经营
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1.公司的节奏
开门红
五六联动
八九联动
年底收官
高节奏如何连续不断创造高业绩?
从业15年给我带来的思考……
压力重重
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2.金融业的竞争
证券
银行理财产品
邮政储蓄
从业15年给我带来的思考……
大客户面对的机会和选择更多……
如何抓住他们?
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3. 客户经营
团队管理
从业15年给我带来的思考……
有限的时间、精力下如何做优、做强?
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大客户买的是一种感觉,
尤其是对你的感觉
客户到底买的是什么?
如何让感觉提升?
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一、提供保险以外的附加值服务
1.多走动、多关心、多和客户交流 .切忌卖保险才想到他.你出现的频率决定购买保险的概率
2.多吃.多玩.交心交朋友
3.有关风水学.养生之道方面的知识
4.移民问题(美国新税收政策)
感觉如何来?
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4.新婚姻法知识
老公变房东(万一离婚连房客都不是)
保险是女人最放心的依赖(永不背叛的男人)
保险是男人的缩影(一直陪伴你到终身)
拥有保险的女人是女性能力和地位提升的体现
保险好比结婚的合同
保单是女儿永远的护身符
一、提供保险以外的附加值服务
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1.保险的法律法规(永不查封的资产.父债子不还)
2.社保.农保
3.工伤理赔
4.保单借款的意义和功用
(利用保单借款,盘活资金,利益最大化。提高风险意识,永不查封的资产)
二、有责任告诉客户你所知道的有关保险的信息和作用
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1.孩子教育问题
(每个孩子都是金矿,都有闪光点,多元评价,在某一方面优秀就加以表扬。例如:记忆力,动手动脑能力,待人处事能力……)
2.理财方面的交流
(钻石、玉石、房子、黄金、银行理财产品……)
3.通过保单年检整理保单,发现问题,做大保单
三、学会聆听、送上赞美
适时提出想法和建议
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医生
律师
老师
银行经理
四、善用你的客户资源搭建平台
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儿童节(书)
妇女节(花.养身礼品)
春节(花蓝)
用最省的钱做最有意义的事.做人性化的服务.
送东西来自于对客户的了解.价格不等于价值
(孩子.孤独老人.棉拖鞋)
五、假日经营、善用小礼品
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想客户所想,想在前,做在前
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