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保单年检说明工具介绍运用示范51页.ppt

  • 更新时间:2012-10-06
  • 资料大小:2.47MB
  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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一、客户难找
业务伙伴找不到客户,这是当前拜访量低下的一个重要原因,同业公司怪招百出,仅举三例:

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“客户难找”,没有客户资源
找不到客户的住址
邀请所有公司曾经购买过分红险的老客户开会
客户邀约方面
4
团队方面
“客户难找”,没有客户资源
盲打电话
  
   平安团队要求所有业务员除了每天6访外,必须盲打200个电话,送5000元的保额。

 
5
盲打电话是打概率,做的很辛苦
业务员方面
“客户难找”,没有客户资源
请客吃饭
    平安营销员自己掏钱请客户吃饭,告诉客户,可以带9个朋友一起来,而且来了的每人都派发一份礼品。吃饭期间,敬酒,发礼品之后,最后,请客户把联系方式留下来。
6
我们身边的客户到底有多少?
我们拥有180万的集团投保人!
70%的集团投保人(125万人)没有股份保单!
每人加保3000元,将产生37.5亿元的保费!
 
7
中国人寿业务员拥有得天独厚的客户资源!
每一个客户再买一单,过去15年走过的路可以再走一遍!
客户利益升级报告会之所以火爆的重要原因。

8
9
课程内容
工具设计背景
保单年检说明
保单年检工具介绍
保单年检工具运用示范

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一种“用专业和真诚赢得感动”的服务理念
一次将新老客户全部拜访一遍的机会
一个低成本、个性化服务的方法
一个给客户自主选择空间的方式
保单年检活动
12
年度保单检查
        每年,我们都应该养成这样一个习惯:为客户做一次所投保险的整理和检查。让客户将保单拿出来,再次确认客户现有的保障,对客户提出的问题再作解答,提醒客户应注意的一些地方。并根据客户现阶段情况,结合公司的新险种,作介绍和补充。这个方法让客户不再感受到买了保单以后,放在抽屉里就没人管了。
双赢:
    为客户处理保单上的疑问,让客户更善用、珍惜这份保单,也为加保创造良机
 
13
“保单年检”检什么?
14
保单年检七项检查顺序
4-5-6-7-1-2-3 !
先服务,后沟通!
 
15
如何进行保单年检?
保单年检的流程
保障完善
利益分析
提供建议
解决实务
问题
保单汇总
客户筛选
电话约访
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课程内容
工具设计背景
保单年检说明
保单年检工具介绍
保单年检工具运用示范

 
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1、《家庭保单年检三折页》-1/2
内页1:致客户的一封信
内页2-3:家庭保单年检表
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保障类别 被保险人(标的) 投保公司 险种名称 生效日期 基本保额 年缴保费 缴费期限 保险期间 保单状态 主要保险功能提示 下次缴费时间
 姓名 性别 年龄          
健康保障                          

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