每一个寿险人都知道——
客户经营能开发新的客户市场
客户经营能发掘客户保险需求
客户经营能建立与客户的感情
客户经营能帮助我们自己成长
……
对于每一个寿险人都知道，在寿险行业，我们最基础的工作就是客户经营。
在如今竞争激烈的市场环境下，一家企业就算拥有最过硬的产品，也不能促使客户形成长期的品牌忠诚度，因为在当今社会，客户需要的不仅仅是你提供的优质产品，更需要的是享受到优质的服务，所以客户经营就是我们寿险营销最基础也是最重要的一个环节。从客户经营我们能够开发新的客户市场、发掘客户保险需求、建立与客户的感情、帮助我们自己成长。
客户经营是我们把公司做大、做强、做优，稳上市场份额的一种重要的经营手段，因为业绩来自于客户，而客户是经营出来的！

我们经营客户的方法——
平日拜访
礼品经营
会议经营
活动经营
节日经营
但是如何才能留住客户，将客户经营好呢，在过去我们曾采用了很多方法：
比如说平日拜访：由业务伙伴登门为客户做服务，做拜访。有礼品经营：过年送春联，送福字。有会议经营：像大小的产说会、个人品牌推荐会。以及活动经营：客户节、百万客户大签名等等。同时还有节日经营

其实，还有一种方法叫
“士气经营”！
经营的方法没有对错，只要有效果就是好方法。现如今，一种集中火力，打出士气的经营模式即将拉响。
“3.15”的由来——
为了更好地开展消费者权益保护活动，1983年，国际消费者联盟组织决定将每年的3月15日作为“国际消费者权益日”。 
　　每年的3月15日，中国消费者协会及其地方各级协会也都要联合各有关部门共同举办大规模的宣传活动，运用各种方式介绍消费知识和有关法律知识，宣传消费者的权利；唤醒、提高消费者的自我保护意识；促进全社会都来关心、支持消费者合法权益保护工作。
要把握好这个节日，首先要了解节日的由来。315这个节日从何而来呢？

今年的3.15对我们意味着什么呢？
在咱们中国，现在已经形成一个意识，广大老百姓把都把消费者权益日作为了一个购买放心产品的一个放心日，因为在这一天厂家商家推出来的都是放心产品，中国老百姓都愿意在315买东西，同时在这一天老百姓的消费意识是最强的，315对我们而言更加是一次非常好的机会。今年的315也不例外
2011年“3.15”——
政府极度重视，行业统一行动
我们的机会在哪里？
外部宣传造势——
          行业全员联动、 标语悬挂，电视、报纸、网络全线出击，行业形象整体提升
内部借势经营——
          公司上下联动、部门平行联动，方案下发，措施出台，全员行动，客服部门全力积极配合
我们的机会从哪里来呢，我们的机会来自于内部与外部两个方面，双管齐下，先宣传造势，用各种外部事物形成视觉冲击，营造氛围。然后自己全情投入，积极行动，配合和运用一切有利的提高成功率的事物。
内部“五剑”造势
一剑：3月期交推动方案（件件奖）
二剑：婺源三清山精英推动
三剑：3.15 调查问卷全面铺开
四剑：保监下发未成年人10万死亡限额文件
五剑：“引爆3.15”特别行动专案
五剑行动