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60的70后80后90后客户群特征理财方式8页.ppt

  • 更新时间:2012-01-21
  • 资料大小:405KB
  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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不同时代   不同理财
角色1:下岗人员
人群主要特征:
对于银行风险型业务望而却步
主要工具选择
1、定期存款:不断转存,准备大笔费用支出
2、活期存款:学费、其他事项
3、国债:用富裕的资金购买
角色2:企业家和个体经营者
人群主要特征:
对银行理财师不是完全依赖,有自己的独立见解,只会在实际交往中慢慢增加对理财师的信任
主要工具选择:
1、银行理财产品:不拘泥于传统储蓄方式
2、股票:选择一部分资金去博弈
3、商业保险:为自己和家庭成员主动购买
他们对银行理财师不是完全依赖,作为在商场摸爬滚打的人,都有自己的独立见解,不会过分相信对方,只会在实际交往中慢慢增加对理财师的信任。

角色3:机关事业单位任职人员
人群主要特征:
文化层次比较好,对银行业务理解程度较好。对于理财师推荐的产品,他们愿意在听明白之后,按照银行理财师建议去购买
主要工具选择:
1、各种类型基金
2、定投:基金定投、黄金定投等
3、银行理财产品
在机关事业单位任职的“60后”人员,文化层次比较好,对银行业务理解程度较好。对于理财师推荐的银行理财产品,他们愿意在听明白之后,按照银行理财师建议去购买。这部分人的生活水平比较稳定,愿意认购各种类型基金、基金定投、黄金定投等。也是购买银行理财的基本客户和银行存款的稳定客户源。
人群主要特征:
热衷网上银行,拒绝银行排队
喜欢刷卡消费,怀疑网上购物
事前网上确认,事后找人办理
主要工具选择
1、股票
2、银行理财产品
“70后”的客户中有不少人喜欢在家中通过网上银行办理银行业务,而不太喜欢到银行排队。支取现金时一般喜欢在ATM机上完成,喜欢刷卡结算商场购买物品,不太相信网上购买的商品。但是他们愿意冒险投资证券购买股票,也喜欢网上操作。当有大笔资金时会问询银行理财人员购买哪些理财产品好。在听过见解之后,他们会上网通过相应网站进行核实,确认可以操作的时候,才会再次找到银行理财人员办理。
人群主要特征:
见解独立、愿意尝试
优质人群特点:
财务潜力无限、观念长期培养
劣质人群特点:
啃老无存款、刷卡父母还
主要工具选择
不固定
“8 0后”这代人开启了独生子女的时代,因各种因素促成他们有独立的见解和我行我素的性格,因此也造成他们不会轻易相信对方的理财习惯。
  “8 0后”也有很多成功人士,他们已经成为了银行的中高端客户,他们愿意接受新鲜事物并且愿意去尝试,即使失败也无怨无悔。他们往往会从失败中寻找经验,同时也会从跟银行理财人员的交流中找到失败的原因。这部分优质客户对银行的贡献值很大,未来银行二三十年的存款主力也来源于这代风华正茂的人群。当然,“8 0后”这代人中也不乏“啃老族”,他们存款不会太多,喜欢办理贷记卡刷卡消费,有的会让父母还所欠账款。
人群主要特征:
热衷网上购物、热衷手机银行
忽略利息收益、关注资金流动
事前网上确认,事后找人办理
主要工具选择
1、银行理财产品
2、其他
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“90后”与“80后”的共性是大多为独生子女,因网络的普及让他们都喜欢上网购物,愿意使用手机银行办理转账汇款业务。在这两代人中“月光族”不少,并且他们对未来生活养老储备意识都比较淡化,个人名下存款习惯不如“60后”、“70后”那样稳健。
  在“90后”中,已经有一些人开始步入社会工作赚钱,也有不少是通过开立个人网站发家。这部分人群存钱不在乎银行利息收益,但较关注资金安全性和流动性,只要手中资金在生意场中,快速运转就会比银行各种理财产品收益高。   他们在银行理财人员推荐产品时,会问一句网上有说明吗?有空我去了解回来再说。他们不喜欢银行人员说教方式地营销产品,他们喜欢独立分析判断与自己有关还是无关。知道银行人员为他好时,会客气地说声:“谢谢您!”然后匆忙离开,感觉有道理下次会主动找银行人员交谈来办理相关业务。

 

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