说明会工作流程
会　前
客户40表的填写
注意：一、填写名单为经过筛选的准客户
         二、 每天六访，及时补充客户40表
         三、 地址栏最好写电话号码
         四、备注栏写的越详细越好
会　前
铺垫电话沟通
×先生，您好！近期我公司邀请成功人士、新老客户参加我公司隆重举办的“高端客户答谢活动”，为了答谢您对我工作的支持，我把您的资料提交公司，由公司在众多的客户中进行电脑随机抽选，如果公司经理打电话给您的话，说明您被抽中了。届时可千万不要错过机会！　
注意：一、不打铺垫电话不能填写客户资料
          二、场所选择、心理准备、物品准备
 　　   三、打电话时三不知
　　　　　1、什么会不知道　　
　　　　　2、什么时间不知道　
　　　　　3、什么内容不知道　　
会　前
过滤话术
（现钱＋闲钱＋无重大支出＋社会地位不高＋能当家作主）　
1、最近生意如何——现钱
2、我有个朋友也是做这个生意（工作）的，每年能挣10万元，你比他强多了吧——闲钱
3、最近好多人在投资项目上赔钱，你没事吧？
——有无重大支出
4、每年为自己存X万元，存X年，你爱人不会反对吧？
——能否当家作主

注意：过滤话术不是每个客户都需要沟通
会　前
客户资料的选择及填写
一、1小时能见到＋能叫对你名字

二、符合六个条件：
1、年龄30岁以上
2、个体户、中小企业主
3、手机号码用了3年以上
4、最近一次见面距离现在不超过3个月
5、不强烈反对保险的人
6、年收入在20万以上

注意：
1、客户资料先交先得原则
2、填写完整、清晰
3、先到先得原则
会　前
客户资料的选择及填写
跨越雷区：

     1、不认识你的人
     2、有权有势的行政领导
     3、有退保经历的客户
     4、理赔不理想的客户
     5、有大额财务支出的客户

会　前
递送请柬话术：
××先生/女士，恭喜您能有机会参加生命人寿在OO大酒店隆重举办的“生命人寿财富论坛”，我受公司经理室的委托给您送上请柬，明早我来接你, 送你过去参会。会议期间设有抽奖活动，请您一定要携带请柬入场。
注意：1、场地选择
　　　2、递送同伴的选择
　　　3、强调客户幸运抽中
　　　4、约定接客户时间
会　前
会前准备
1、心理准备（坚定必胜的信心）
2、物品准备（投保单、分红声明书、利益演示表、签字笔、计算器等）
3、着装准备，女士化淡妆
4、时间准备，提前出发到约定地点接客户
5、见面先提醒客户带请柬，勿带孩子

会　前
陪同客户入场
1、准时入场
2、引导客户在贵宾簿签到，入场时协助客户将副券投入抽奖箱
3、向客户沟通你的去向
4、目送客户入场，看到客户落座后立即离开
注意：业务员、客户都是特定名单，不许更换
会　中
现场沟通
1、排队等候，统一入场
2、遇到熟悉的别人客户不多讲话
3、入场站立，不可与客户挤坐或吃水果
4、话术
　 A、听明白了吗
　 B、讲的好吗　
会　中
现场沟通
三大促成话术：产品话术
这份保单虽然不能在短期内为您创造巨额利润，但能使您的资金有效的保值增值。老师说得很对：守住财富比创造财富更重要，而且还为您提供了人身保障，您看您打算投保几万还是几十万呢？
注意：1、促成动作－－拿出确认卡让客户填写
会　中
现场沟通
三大促成话术：氛围话术
您看这位先生对家人多有爱心和责任，像您这样事业有成的人士一定不会对家人没有爱心和责任吧！您看受益人是写孩子还是写爱人。
注意：1、促成动作－－拿出确认卡让客户填写
会　中
现场沟通
1、利用富贵花产品优势和现场氛围快速促成，注意热情、霸气、果断，6次促成以后才放弃
2、不自制问题
3、签单要敢于开口
会中注意事项——促成
业务员迅速找到客户，站在客户旁边促成
（有利于促成，因为站着客户会有些感动，或不好意思拒绝）
业务员餐券场外辅导时发放
促成环节交卡流程
1.填写理财确认卡
2.交给主持唱单
3.业务员排队领取
         把理财确认卡交给登记人员登记领奖品
4.现场刷卡
         A 全额交费的
         B 部分交费
         C 部分押金500
注：填写投保单并上交给刷卡工作人员
会　中
现场沟通－－成功签单
1、唱单、客户排队领取富贵金娃并积极参与领导合影
2、现场刷卡，携带投保单，将投保单号写在POS机条上，以方便兑帐（如不能交钱及刷卡，可打押金条）
3、空闲时间指导客户填写投保单
4、有条件则复印客户身份证
5、主持人不宣布结束不准带客户离场
会　中
现场沟通－－客户未签单
1、注意自己的语言、表情，勿表现出不良反应
2、借助专家组、已签单客户作促成动作
3、积极、耐心与客户沟通，挖掘客户不签单的根本原因　　
4、主持人不宣布结束不准带客户离场
会　中
就餐注意
1、有秩序退场，听从工作人员安排就座
2、大局意识，所有客户都是生命人寿的客户
3、注意生命形象，用积极、正面的语言进行沟通
4、利用已签单客户短信促进及时交费，未签单人员充分利用午餐时间再作促成
5、周边伙伴协助促成
6、会后陪同客户
20
用心  细心  耐心
听话  照做  成功
大单就在你身边
逆水行舟，不进则退
大鱼吃小鱼，快鱼吃慢鱼