有效激励与策划
第一部分
课程的目的：
1、了解激励的基本理论
2、掌握激励的几种方法
3、了解竞赛方案拟订的内容
4、初步了解企划活动的内容
激励的意义——
绩效=激励*能力
50%~70%
激励的意义——
领导能力，鼓舞与奖励的结合体。
这项结合体由行销主管加以运作后，将展现业务员的最佳实力与潜力，使业务员产生不断改进工作表现与销售成绩的强烈欲望。
激励的理论（内容）——
1、马斯洛需要阶段理论
2、赫兹柏格的动机理论
3、双因素理论
4、工作动机表
1、马斯洛需要阶段理论
生理需要
安全感/保障
社交活动/群体归属
自我满足/受人尊重
自我实现
二、赫滋柏格的动机理论
维生要素 激励点
公司政策 成就感
员工福利 表扬
薪资 责任
督导 成长
工作条件 进展
人际关系 工作本身

二、赫滋柏格的动机理论
应用方法
1、一位员工所犯的错误愈来愈少就是一种成就，进而表扬这种成就
2、寻找表扬与赞美的方式，正确、事实且有针对性
3、对第一个小成就都要积极予以表扬和赞美
4、不要因那些需要你表扬和赞美的员工而感到烦扰，因为许多小成就会累积成大成就，而且可以锻炼出各种崭新的技巧
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三、赫兹伯格的双因素理论
双因素理论的内容、双因素理论的意义、双因素理论的应用
工 作 动 机 表
激励基本原则——
根据需求做自我激励。
人们是为自己的理由而不是你的理由而做事。
想办法创造一个能让人们做自我激励的环境、需求。
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激励的一般原则——
目标结合原则
物质与精神相结合的原则
外激与内激相结合的原则
正激与负激相结合的原则
按需激励的原则
公平的原则
精神激励的方法——
目标激励
内在激励
形象激励
荣誉激励
兴趣激励
参与激励
感情激励
榜样激励
激励方法一
哪些事情激励了你

激励方法一

哪些事情激励了你
激励方法二
运用工作绩效表现的模式来说明足以影响业务同仁工作表现的三个变数：
1、技巧

2、各项有价值的工作成果

3、业务同仁期许做好工作的自信心
激励方法二
工作绩效的模式
业务同仁为何会有良好的工作表现？
激励=各项有价值的工作成果×做好工作的自信心
技巧×激励=工作绩效表现
各项有价值的工作成果
×
工作的自信心
技巧
（技术能力）
成果（目标）
自信心
（士气 自信）
激励方法二
技巧×有价值的成果×自我期许=工作绩效表现
×
×
=
绩效（FYP）
总 结：
每一位营销员及主管都是一个复杂的个体，他们的目标、欲望和需求都各不相同，你要让他们表现良好的工作绩效，那你所采用的激励方式须与他们本身所期望及认为是重要的，而非你自己认为是重要的。