有效激励与策划
第二部分
激励三部曲
一、目标制定
目标制订的三要素:
设立目标
建立追踪
进行评估
二、激励的实施大致分为三部分:
为达成目标消除客观上的障碍
为达到目标提供方法与充足保证
为达到目标提供良好的工作氛围
三、激励的奖励要注意的三个方面:
奖励的价值与数量的把握
奖励时间与形式的把握
奖励公平性的把握(自己、他人、承诺)
激励方式(一)
一对多激励
1、一对多激励的步骤
1)注意(规则明确)
2)兴趣
3)欲望
4)承诺
2、一对多激励的注意事项
1)主持人背景
2)成功的故事
3)见证人
4)精简有力
5)音乐
6)取得承诺
3、一对多激励的优点:
A、省时:可同时激励大量人员,完成对全队的激励
B、气氛容易营造:人多的优势就是气氛热烈,如气功师总爱在体育馆这种能容纳几千上万人的场地搞表演,因为人的情绪是相互感染的。
激励方式(二)
一对一激励
2、一对一激励的步骤
1、赞美
2、询问
3、改善方法
4、承诺
3、一对一激励的优点:
1、效果持久
2、激发属员的主动性
3、灵活
激励方式
案例一:
张三加入生命半年多了,半年来业绩一直不错,大家都觉得张三有能力、有拼劲。事实上,张三原是小学教师,由于不满足月收入那四五百元、“三点一线”式的工作模式,辞职来到生命,可来到生命后由于太投入,也不能象以前那样照顾家人,而且没有周六、周日,妻子很生气,小两口不时吵架,张三感到非常苦恼,开始怀疑自己入错了行,整天像霜打的茄子,再也不像以前那样拼命去做业务了。
激励方式
案例二:
小李原是一位大型国营单位职工,本科毕业。由于单位转制来到生命做业务员,开始时业务做得还不错,跑得比较勤。经过半年后,由于业务进入低迷期。于是每天他留在办公室的时间多了或经常不去网点,又经常抱怨公司不公平,对社会也不满,情绪也非常低落。
激励方式
角色扮演:
1、形式:一对一
2、写出提纲
3、大家观察:然后发表
4、分成四组各做一个案例
激励面对的四个挑战
激励A的方法不见得能激励B
相同的一个人也需改变不同的激励方式
资源是有限的
部属的不平感会抵消激励的作用
激励的原理
绩效永远来源于部属自身的表现
你的部属更开心的是,你是否真心对待他们,而不是你的头脑有多好
激励可以说是让部属做该做的事可运用的唯一工具
成功的两大动机
绩效成就动机: —— 善于激励自己
权谋动机: ——精通激励他人之道
营业单位中激励范例:
招式一:日冠王
选择标准:
昨日业绩之FYP最高者
激励方式:
以海报书写其姓名及业绩额贴在职场中的显要位置
以投影片制作格式化的规格,每日以投影的方式表示
以唱名的方式进行
营业单位中激励范例:
招式一:日冠王
配合道具:
制作绶带一条,上写“日冠王”三个字
准备日冠王独享饮料糕点一份
或以奖金、小礼品方式颁发
激励性音乐一首
运作方式:
由早会主持者唱名颁奖,同时音乐响起
将日冠王请至会场最前面分享成功感受
请领导为其披挂绶带
全体掌声激励
请日冠王至专门的座位享用糕点饮料
营业单位中激励范例:
招式二:周冠军
选择标准:
上周业绩FYP第一名之营业组
激励方式:
以海报书写组及组员姓名、业绩额贴在职场中的显要位置
以投影片制作格式化的规格,每日以投影的方式表示
以唱名的方式进行
配合道具:
制作红色绶带一条,上写“周冠军组”四个字
准备周冠军组独享饮料糕点一份
或以奖金、小礼品方式颁发
激励性音乐一首
营业单位中激励范例:
招式二:周冠军
运作方式:
将周冠军组成员请至会场最前面
由早会主持者唱名颁奖,同时音乐响起
请领导为其主管披挂绶带
全体掌声激励
大家拍照留念
请周冠王至专门的座位享用糕点饮料
对团队的荣誉加以肯定作为其他组学习的榜样或竞争的对手
心得分享:
运用“组呼”展现士气
推举一人分享展现雄心,说出下周目标,制造竞争气氛
营业单位中激励范例:
业务激励活动(一)——荣誉餐会
运作方式:
设定时间,先达标者有特别奖项(立即奖励)
采取报名方式,同时适当交报名费
竞赛结束后,未得到荣誉餐资格者,退还报名费
拍照留念,颁发证书
对于连续获奖者,设特别奖励
注意细节:
入选荣誉餐,乃个人寿险生涯光辉经历
注重选择的地点餐厅
席中的上宾是业务尖兵
与高级主管拍照留念
席中全力塑造精英人才
公布报名者名单,每天公布与荣誉餐的差距
透过战报,及时性宣导,使人人有入主的欲望
营业单位中激励范例:
荣誉餐会种类
主管名誉的荣誉餐会
总经理荣誉餐
会长荣誉餐
部经理荣誉餐
单项目标荣誉餐会
活动率荣誉餐
期交比例荣誉餐
突破纪录荣誉餐
成长最快荣誉餐
件数最多荣誉餐
月月达成荣誉餐
新秀荣誉餐
节日时节的荣誉餐会
端午重阳敬宾荣誉餐
中秋赏月团员荣誉餐
圣诞佳节火鸡荣誉餐
新春贺喜开市荣誉餐
营业单位中激励范例:
业务激励活动(二)——阶段性挑战赛
运作方式:
擂台赛
种类:
一对一单挑赛
一对限定多人
开放式
擂台赛名称参考:
“笑傲江湖,武林大会串,麻雀变凤凰”
营业单位中激励范例:
其他方式——纯奖励:
新春芝麻开门
88财宝一路发
元宵送汤团
99柚子大派送
营业单位中激励范例:
连续性活动其他方法:
每月一书
每月一卡
每月一游
每月一餐
营业单位中激励范例:
荣誉之星:
选择标准:
具有服务和奉献精神、态度积极热忱的忠贞干部,或经过宣导后,由全体同仁轮流运作
激励方式:
协助主管早会点名、运作,创意性参与早会专题报告,部经理适当给值星以激励,如请吃早餐、发一支笔等。
配合道具:
荣誉值星徽章或名牌一个
运作方式::
以一周为阶段对荣誉值星每天产生的效果作比较竞赛
以当周业绩作竞赛,以间接推动业绩
对优异的值星进行公开表扬
每日值星作心得报告
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