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人生理财规划的运用及演示22页.pptx

  • 更新时间:2020-11-09
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购买产品,向客户提供成交选择方案,促成交易。在这种情况下,销售人员针对客户的购买动机和购买意向,使用选择成交法,把客户选择范围限定于购买期限,既有一定的成交力,又留有成交的选择余地。因而,无论这位先生决定购买哪种保障,其结果都是成交。选择成交法的适用性在实际推销过程中,选择成交法具有明显的成交效果。客户尚在犹豫时,保险销售人员向客户提供两种或多种选择方案,可以促使客户从众多方案中决定一种。例如,一位销售人员对他的客户说:“先生,您是需要健康险还是意外险或者财产险”这位销售人员先假定成交,然后提供成交方案

把客户的选择范围限定于成交范围,先假定成交,后选择成交,这样就可以减轻客户的成交心理压力,又能够有效地促成交易。在这种情况下,销售人员假定客户已经决定购买产品,问题在于选择产品的类别。因此,无论这位客户做出什么样的选择,结果都是成交。运用选择性成交时应注意以下秘诀1、选择性成交的推销技巧不太适合大宗的购买或比较复杂的购买。备注:15比如卖房子,你不能用“您是买一个三居室还是二居室?”来促进客户成交,因为“三居室”、“二居室”相差太大了,客户购买哪一个所考虑的因素是截然不同的,也不是到最后才决定的。而复杂的购买,影响客户购买决策的因素有很多,推销员很难把握的准,比如,在单位购买中

就存在着老板、使用者、购买者甚至公司财务等多方面制约的因素,推销员很难拿出准确的备选方案。2、选择性成交的推销技巧在运用时候,备选方案要少。一般就是两个,而且每个都是符合客户实际,使他可以购买的。备选方案少,免得客户挑花眼。另外,备选方案要没有实质性的差异,避免客户没法选择。选择成交法四大优点  2.可以使保险销售人员掌握主动权。向客户提供成交选择方案,把选择权给客户,从而转移客户的注意力,让客户自己做出购买决策,使客户无法全面拒绝成交选择方案,这无疑是把成交主动权留给了自己,而且还留有余地。 1.可以提高效率。给客户选择权只是一种有效的推销手段,保险销售人员可以利用这一手段来达到自己的特定目标

如约见和成交等等。3、选择性成交的推销技巧,要求推销员帮助客户进行选择。4、特别是对于那些比较犹豫的客户,推销员要帮助分析各个备选方案的好坏,尽量使得客户选择一个符合他的实际、称心如意的方案。备注:194.可以减轻客户心理压力,创造良好的成交气氛。运用选择成交法似乎是把主动权交给了客户,而事实上是把成交选择权交给了客户,让客户在一定的成交范围内做出选择。首先,如果推销员提出的成交方案使得客户无法接受的时候,客户可能失去成交的信心,或者导致推销失败。缺点需注意有利于促成交易。保险销售人员避开成交本身的问题,直接提供具体的成交选择方案,这样就使得客户无法直接拒绝成交。备注:20其次

如果推销员提出的选择性成交方案是各有优点、截然不同的方案,往往让客户对每个方案都割舍不下陷入犹豫之中,甚至导致不购买。比如买衣服,你一会说紫色衣服的优雅大方、尽显高雅脱俗的气质,一会又说红的这件时尚动感、是青春靓丽的绝配,但是客户只有买一件衣服的钱,她就不知道该如何选择,就会导致购买失败。


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