网点沟通与辅导的意义【课程目标】：通过对职场常态增员工作模式的了解和常态增员关键工作的实操学习，掌握职场周经营常态增员的方法技能，扎实落实常态增员，建立稳定的月度增员平台，达成月度、年度增员目标。课程重点】：掌握常态增员周经营模式下的实操技能。【课程难点】：掌握常态增员五大关键工作的技能，做好协调衔接，提升常态增员效率。【授课技巧】：讲授、示范、举例、提问【教学工具】：投影仪、白纸、案例【注意事项】：1、工具的准备2、授课讲师要提前熟悉课程内容及职场标建增员体系模块的相关内容?

课程简介?本课程是属于周经营八大模块中之一。?提问一下目前本单位有哪些常态化增员的动作？职场标建增员体系中有哪些工作是周单元常态化的？?本次课程是在建立在增员目标全预算的基础上，将月度增员率目标分解为周单元经营目标，通过常态增员5大关键工作开展介绍和学习，掌握常态增员的工作模式和技能技巧。备注：1网点是银保业务健康稳健发展的保证，网点是客户经理提升个人素质的平台，网点是客户经理获得丰硕回报的源泉， 沟通：为达到设定的目的，将语言、信息、情感。

思想在个人与群体之间传播的过程。辅导：是指协助银行销售人员更好的独立作业，获得成功，并对销售人员进行随机的辅助与指导，逐步提高其销售技能。备注：4沟通与辅导的意义，1.为了使银行人员在竞争的环境中愿意且能够更多地销售我们的产品。2.有效提高银行人员的销售技能，达成销售业绩。3.建立客户经理良好的专业形象和威信。4.是增进感情，相互沟通的一种方式。召集培训了解柜面人员的心态掌握支行的最新动态情况了解同业的激励方案和最新动态手续费发放情况。

大堂经理、柜面人员沟通的内容，掌握支行行长的想法，了解同业的最新动态和激励方案情况，了解销售过程中存在的问题和障碍，沟通的方法经常送一些小礼品，并乐意为他们办一些力所能及的事赞美、关心八小时之外的沟通是非常重要的（短信、生日祝福等等）好的培训辅导是在好的沟通之上的，先沟通，后培训辅导。网点的培训辅导最好自己亲自授课，可增加客户经理在银行人员心中的“形象”支行一级培训辅导可请公司的培训老师。网点培训辅导时间不宜过长，如果是利用下班后，尽量控制在30分钟左右。辅导的内容支行长层面：主要是银行保险的发展过程及发展前景。

网点主任层面：主要是保险知识、培训技巧的辅导 ；柜员层面：主要进行保险知识及操作实物的辅导、销售逻辑及，销售技巧辅导、销售理念的辅导--引导好保险业务与主业，备注：15辅导中的沟通技巧努力建立同理心保持自信而不张扬的风格，提问的技巧，赞美鼓励而非贬低，感性与理性相结合，备注：16沟通与辅导相辅相成，共同促进网点产能的提高。沟通是促成辅导目标（提高产能）的前提，辅导是达成目标的重要因素。