29指标背后的问题反映营业部的渠道稳定度和渠道风险,各渠道保费占比二各渠道有效保费/总有效保费-营业部的主力渠道(工作到位)-营业部在该渠道上有较强的渠道风险?营业部应加大对其他渠道的工作-营业部应加大对该渠道的工作(含调配客户经理)?要提高该渠道客户经理的素质(招聘、培训)备注:30指标背后的问题反映营业部客户经理对网点的拜访量、经营程度。网点活动率=开单网点/总网点数-营业部客户经理训点到位(勤奋)-营业部对客户经理培训和督导追踪到位?
客户经理训点不到位-渠道节奏有较大的变动(冲储蓄)?同业公司工作到位备注:31指标背后的问题反映营业部客户经理对网点的经营水平。网均产能=有效保费/网点总数,-营业部客户经理经营到位(尤其是意愿)-营业部对客户经理培训和督导追踪到位?客户经理网点经营水平较高-营业部士气低落?渠道内部有较大的变动(冲储蓄),指标背后的问题反映客户经理对网点的经营深度。网点合格率=合格网点数/网点总数高低?客户经理在网点的经营作业能力、培训辅导及 维护水平较高?
渠道与公司的合作密度、深度和意愿?客户经理经营技能、勤奋度不够?渠道网点与公司合作深度不够,人员活动率 反映营业部队伍的整体人员状况,是营业部队伍体能的重要指标,人员活动率=本月活动人力/本月客户经理人数,A基础管理和督导追踪出现问题网点,出勤率或网 点拜访量、开口量出现问题,?士气高,容易管理客户经理人员活动率每天都应该是100%,指标背后的问题,人均产能反映营业部客户经理队伍的整体产能情况,是营业部体能反应指 标。,人均产能=本月总保费/本月活动客户经理人数,培养绩优?
士气低迷、队伍整体收入偏低,可能面临大量脱落,A基础管理出现严重问题?士气高,整体收入高,容易管理,备注:36指标背后的问题■人员合格/人员绩优占比,反映营业部客户经理队伍的整体作业能力、队伍的稳定性和可持续发展能力,人员合格率=合格人力/本月客户经理人数,A团队内部激励不足,无竞争氛围A基础管理出现问题点?客户经理经营网点深度不够?士气高,容易管理?收入较咼、达成晋升提升人均产能\人均产能合格100万、优秀150万、卓越200万!以营业部为核心的经营。
以客户为核心的销售,以培训为核心的推动,知己知彼一知几知比,队伍:团队、人力、职級、性别比例、 年龄比例、从业年龄、保费结构,渠道:支行、网点、产品分布、既往业 绩、总体产能、实力排名,产品:长期、短期、趸交、中收、同业 产品对比,备注:45达成率、两能两率、 平移率、新增率、 日平台、月平台、 大单占比、节点占比 绩优占比、峰会占比 同比、环比、投产比 对标对手的一切,小猪的大数据,碰上黑天鹅一一大数据。全数据 “滴滴探路”。
完美的错误一一全数据。真数据 路灯下找钥匙,现实的逻辑一一有标尺。有价值备注:47知己知彼一知几知比,数据没有意义分析需要对比,找标尺做比较看问题想办法,备注:49游戏时间两支团队分别具备哪些特点? 为什么会出现这种情况? 建议作出怎样的改善举措?-部一一2 部。
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