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客群经营制定目标分析结构制定计划报表管理20页.pptx

  • 更新时间:2024-02-08
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资料部分文字内容:

 —让客户积累成为最真实的工作状态学习,研思,成长积累制定目标客户总额分析结构调整方向制定计划重点增长报表管理复利增长01制定条线客户数量了解成长需求4大条线客户数量决定寿险生涯的长度结合自身实际写下自已2024年的客户数量目标,从而阶段总结完成,并每天根据目标进行反复梳理,并整理好客户档案,深耕中高端客户经营,从而有效实现客户转化价值最大化指导思想:目标:客户数量决定客户质量,数量是质量的前提,只有大量的客户数量才有大量的转介绍和客户开拓、服务,从而让保险生涯长青不败02抓数量才会有质量数据分析。

短险积累能力快速成交能力成交工作感觉保险粘度增长短险能力刚需保费最容易的客户链接1.车险最有可能服务的险种2.百万医疗长期链接的必需 3.非车创造需求点4.其它短险寿险能力非刚需保费保险信任的产生是刚需向非刚需转化的过程2.找到自己的优势讲解险种学会找到自己的亮点优势产品  并做好复盘1.驾驭客户创造需求教学组织能力3.应变能力1.处理突发事件的能力需求29人,占总人数的59%需求创造能力服务为什么找你买,你和别人的不同,你的公司和别人公司的不同产品如何将产品、生活、费用三者之间的关系结合起来关系投、被保险人的投保关系决定成交率,决定如何有效成交绿通精准找到适合客户的绿通需求,不要大而全。

要小而准培训学自己不会的才是成长,改自己的短版才能进步个人职业素养长期且敏感的做到客户数量积累做到持续获客的基本素养确定好如何自己职业生涯的客户转化目标与收入比基本保险知识应知应会是基本素养完成中长期客户维护的方法与实现客户增长的有效总结职业素养课题研究课题确立;研究思路不明确,需要研究过程的方法介绍或演示课题的实效性、推广性需要学者自下而上的指导引领课题与核心素养的匹配发展让课题研究有效地服务于教学实践课题研究需求41人占总人数的84%转换客户产品转换要体现在各种维度,不仅仅是产品,还有新增、介绍等多方面。

产品特殊产品和条款能对照到不同的客户,多看产品,客户自然就能出来团客优质团单客户如何转换实现个客行为客户每一个客户都是你的存款,客户数量的多少决定你的存款多少积累方法团单分析客户种类信息分类需求创造客户延展我们的客群合格型一件单客户如何进行服务成熟型高频次复购客户如何把握新客户新客链接是最好突破的客群专家型对于产品专属度高的客群如何去进行关联我们的客户的多与少取决于我们自己如何更好的理解客户价值客户结构现状重客短险50%非车险寿险1.7%21.7%26.7%优质客群比例结构图制定计划解读客群客群5张报表主题式教研寿险客户档案表非车险客户档案表托管客户档案表车险客户档案表短险客户档案表分步实施每天成长。


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