假如他们发生风险需要一大笔钱,10万甚至20万,你会不会立即拿给他们?提问要点:要让客户明白:亲朋好友的风险,就是自己的风险,备注:123问:反问引发客户的担忧,你一定会在借与不借之间做选择,或许会陷入两难境地对吗?借,你的家人可能会提出异议;不借,亲情、友情会处于危机,家庭,亲情,友情如何取舍?客户反应:客户基本都会认可风险确实存在,承认自己未必能拿出一大笔钱救急。
备注:134问:引导式提问解决方案假如我可以给你一个解决这个问题的方法,你想不想听一下?具体方案:让他们拥有跟你一样全面的保障,规避掉这些潜在的风险,解决掉你的顾虑,你觉得好不好?备注:145问:反问引发客户的担忧,你看你方便联系一下你的朋友吗?同时推荐他的电话和微信给我可以吗?你放心我一定不会像其他业务员一样,随时打扰你的朋友,我只会在他们需要的时候为他们提供专业优质的咨询服务,沟通要点。
再次减压,获取名单,备注:15再次感谢你的认可,最后请你在回执这里签上你的名字,这份回执,将统一回收公司,作为公司考核我本次服务的一项重要资料,同时你还可以参与抽奖......这份保监检视表留到你这里,有什么需求你随时联系我填写回执,再次感谢提示:建议此项回执一式两份,或者填写完毕后,拍照存档一份。备注:16课堂示范:时间:5分钟要求:1.由讲师扮演营销员,请一位学员扮演客户,进行示范演练;2.示范后再次强调两种索取转介绍逻辑。1、说出服务承诺,感谢你的信任和认可,相信通过这次的保单检视你一定对家人的保障有了更深的了解,这每一份的保单就是你送给家人最好的“爱的礼物”;可能在我讲过之后一段时间。
你也记不住给你讲过的保险责任了,但是没关系,你要记住我的电话号码,我会24小时开机随为你服务。今天你的选择是对我的信任和认可,明天我的服务一定会让你感到选择是正确的。2、让转介绍成为爱的传递,你的家庭相对来说,已经有了一定的保障,但是你有没有考虑过一个问题,你最亲爱的家人和朋友同样面临这些人生风险,当他们需要你帮助时,或许是1万、2万、或许更多;其实你完全可以成为他们生命中的贵人,送给他们一份“爱的礼物”,一份完整的保障规划,你愿意让我来认识他们吗?
请在这份检视表上写下你最亲近的3个人吧......演练通关内容1问:你是不是觉得你买的这个保险非常好?你想不想把最好的东西分享给最亲的人?你现在盘点一下跟你关系最好的两个人是谁,不需要告诉我名字2问:当你的亲戚朋友有困难的时候,他们会不会第一时间找你帮忙?假如他们发生风险需要一大笔钱,10万甚至20万,你会不会立即拿给他们?3问:你一定会在借与不借之间做选择,或许会陷入两难境地对吗?借,你的家人可能会提出异议;不借,亲情、友情会处于危机。
家庭,亲情,友情如何取舍?4问:假如我可以给你一个解决这个问题的方法,你想不想听一下?让他们拥有跟你一样全面的保障,规避掉这些潜在的风险,解决掉你的顾虑,你觉得好不好?5问:你看你方便联系一下你的朋友吗?同时推荐他的电话和微信给我可以吗?你放心我一定不会像其他业务员一样,随时打扰你的朋友,我只会在他们需要的时候为他们提供专业优质的咨询服务。训练通关时刻,时间:40分钟,方式:两两一组,分别扮演业务员和客户,且互换角色,要求:熟背后找关主一一通关,通过方可离开职场,备注:22,三讲强化大练兵,福佑尊享蜂起来。
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