与对方共享一段成长之旅，与其成为同学关系。公司内部，我们有大量的讲座、学习主题；公司外部，我们也可以接触到类似樊登读书会、得到APP、喜马拉雅、抖音等线上课堂，还有很多的微课堂和线上读书会，这些都是我们与客户共享的客户资源。通过学习资源的精准推送，共同学习一项技能、一个课程，共读一本书，或者共同教育孩子、烹饪一个美食，进行学习心得的分享，追踪学习后的实际成效。

这些都将大大深化我们和客户之间的关系。备注：活动类型 邀约人群，幸福有约泰康桃花源 中高端客户，借助各类活动平台，邀请客户及其朋友参加，备注：讲师讲授：，当然，我们还有各类线上活动，我们可以邀请客户及其朋友参加活动，与他们成为朋友关系。，公司为我们提供了丰富多彩的活动，我们可以邀约不同的人群前来参加。比如：公司经常会有针对养老社区的一些线上分享、居民面对面等线上活动，我们可以邀请一些中高端客户参与；还会有一些主题活动，如线上少儿亲自活动。

幼儿教育、升学热点解析、复工潮下的疫情防护等，我们可以邀请与主题匹配的客户参加。当然还有一些健身瑜伽、减肥美容、美食分享等线上活动。大家要多关注泰行销轮播栏的主题活动推送，用好公司的资源。关注各类工作群内的活动预告，积极主动参与活动，积累活动举办经验。也可以自己策划操作自己的专属活动。疫情期间，很多小企业并未完全复工，学生们在家也未开学，我们通过一些有益的线上活动。

既能帮助客户解决燃眉之急，也能加强和客户之间的关系。每次活动人数不宜过多，要以对方“感受好”为核心目标。备注：一对一的精准经营，4.记录更新客户的信息，尽可能保留聊天记录，备注上你对客户的掌握的一切信息，微信号是你最重要的数字资产，线下整理客户信息，备注：讲师讲授：当然，每一次的互动与沟通，活动参与情况，我们都要进行记录整理，并实时更新。记录的方式有很多种，当然，我们的主管、师傅们有专门的线下记录工具，有工作日志，有客户档案。

现疫情期间，我们虽然无法获取线下工具，但我们也有多种形式进行客户信息的记录。首先，我们要尽可能地保留与客户的聊天记录，这是最原始的记录，也最真实。对于一些重要的信息，我们可以在备注栏进行备注说明，作为对客户主要信息的提炼，这也需要我们根据客户不同的跟进阶段，进行实时更新和补充。对于线上销售而言，微信号是我们最重要的数字资产，我们要定期进行备份整理。

同时，也尽可能地完成客户信息的线下资料整理，一方面是为了避免线上资料的遗失，另一方面可以让我们更熟悉，更方便地分类、查找客户的关键信息。备注：未来，我们将系统学习客户经营工具，线上线下工具相结合，高效管理客户资源备注：讲师讲授：未来，我们进入新兵营的学习，或者回到团队以后，将会系统地学习客户经营的工具，既有《标准业务员工作日志》、《计划100》、《客户档案》，也有线上泰行销里面的客户经营版块。通过线上线下客户经营工具的有机结合，帮助我们更加高效地管理客户资源，使用客户资源，使其成为我们职业生涯终身的宝藏。