备注：举报信称：被举报人存在多种违法经营行为，通过虚假宣传降低保险消费者对保险产品的价值期待以及对保险公司商誉进行负面评价，是其误导保险消费者全额退保的惯用伎俩。不法分子打着维权的幌子，利用从保险消费者手中获取的身份证、保单、银行卡、联系方式等涉及消费者隐私的敏感信息，冒充消费者通过电话或信函举报的方式恶意投诉、骚扰银保监局和保险公司，导致当地保险消费者投诉维权热线长期被恶意投诉霸占。其他保险消费者难以正常表达维权诉求。甚至在消费者想终止代理退保协议时。被举报人竟然采取堵门、威胁等极端手段欺压消费者。

胁迫其“配合”向银保监局或保险公司进行缠诉。举报信还称，不法分子通过恶意投诉牟利，已形成整套黑色产业链，在人身险行业内形成了重大影响，破坏了正常的保险监管环境，极大地损害了各家保险公司的企业名誉及财产权益，严重扰乱保险市场正常经营秩序。同时，因不法分子恶意推高非正常退保率，保险公司蒙受较大经济损失。因此，这13家保险公司在举报信中请求地方金融监管局联合多部门，依法对被举报人利用软暴力和恶意金融投诉破坏保险市场秩序的涉黑涉恶行为进行查处。

备注：1403多地银保监局发声警示——消费者务必“擦亮眼睛”备注：15受损失的不只是保险公司一位金融分析师直言，最终为退保买单的还是消费者自己。显而易见，全额退保黑色产业链上的相关人员所获得的报酬，看似从保险公司退回金额中提取，实际上皆来自此前消费者所缴纳的保费。更恶劣的是，当风险真正来临的时候，这些被不法分子诱导退保的保险消费者，因为失去了保险的庇护而无法得到经济补偿，损失亦惨重。

备注：16，受损失的不只是保险公司，失去正常保险保障，资金受损或诈骗风险，个人信息泄露风险，客户的损失往往难以计算，备注：首先是失去正常保险保障的风险。，退保后如果发生了保险事故，消费者就得不到本应得到的保险保障。退保后如想再次投保，由于投保年龄、健康状况等变化，消费者还将面临费率上涨、被拒保等风险。其次是资金受损或诈骗风险。不法分子在代理退保前，往往要求消费者支付高额手续费或缴纳定金，退保后再诱导消费者“退旧投新”赚取佣金。

部分团伙还利用其所掌握的消费者银行卡及身份证复印件等，截留侵占消费者退保资金，甚至诱导消费者参与非法集资。最后是个人信息泄露风险。在代理退保过程中，消费者往往需要向不法团伙提供身份证、保单、银行卡、联系方式等隐私敏感信息，这些信息资料存在较高的被泄露或被恶意使用的风险。基于此，今年以来，多地银保监局出手，通过摸底排查重点业务和产品、联合政府多部门建立联动工作机制等方式。

升级打击恶意投诉全额退保黑色产业链的手段，维护消费者合法权益和金融秩序稳定。同时发布风险提示，提醒保险消费者切勿轻易泄漏个人信息、谨慎选择办理退保业务、选择正规的渠道维权。多地银保监局发声警示——消费者务必“擦亮眼睛”，备注：18多地银保监局发声警示——消费者务必“擦亮眼睛”，切勿轻信此类业务，加强学习掌握专业知识，维护行业公平公正。