MORE服务录入沟通逻辑：张姐您好，前两天我已经下发了下个月的清单，今天已经可以在我们的奔驰系统MORE服务里面录入应缴前清单的回访情况了，您在8号前联系好客户后将情况录入到系统里即可，公司每个月都会检查录入的吻合率，所以情况一定要真实可靠，谢谢！不确定的老客户沟通逻辑：专员：张姐您好，我在系统里查了一下，您的MORE服务录入都已经完成了，但是我看到有这样几个客户，他们去年或者其他保单的缴费时间都是延迟缴费，没有按时转账，但您录入的是当周能按时转账，今年您是了解到他们都能确认按时缴费吗？专员：张姐您看，客户的保单也快要到期了，提前联系也是一种服务，给客户的感受也是不一样，也许您今年一个提前提醒的电话，客户就能按时存钱了呢，所以一会还是抽时间联系下，然后把最新情况录入MORE服务，谢谢了！

重大保单沟通逻辑:张姐您好，您这个客户的缴费金额还比较大（这个客户名下有多份保单），您看下个月马上就要到期了，他们的资金情况都是怎么样的呢，您是否已经跟客户联系、确认能按时缴费吗？专员：张姐您看，这个客户对您还是很信任的，在您手上买了这么多保单，金额也比较大，您还是提前联系下客户，方便客户做好财务规划，然后将联系情况录入MORE服务系统，谢谢了！

沟通逻辑：张姐您好，我看系统里您录入的MORE服务，这几个老客户我想肯定都可以按时转账的，但是剩余的客户都是首次缴纳续期，我对客户情况也不是很了解，这几个客户您都联系了吗？如果没有，还麻烦您能及时联系客户，保证准确性 ！代理人：现在还早，到时再说/公司有短信提醒啦/我很忙，没时间！专员：那如果您没有时间或者不方便联系客户的话，不介意我以公司的名义直接跟客户联系做确认吧？

张姐您看，您的续期指标在中支一直都是名列前茅的，不能因为这一个保单把您这么卓越的指标拉下来了，并且这个客户带的有一年期医疗险，为确保客户的合法权益，让客户的保障能及时的得到延续，您还是再跟客户沟通一下，按时将保费存一下。追踪逻辑：张姐您好，我上午（昨天）给你发送的下周要到期的客户，您都联系了没有呢，联系了的话把情况跟反馈一下，没有的话您抽个时间联系一下，我明天（下午）再联系您，您告诉我情况，谢谢！每个人都有成功的欲望，但是它必须转换为明确的发展目标，我们才能为之奋斗和努力。在成功的道路上，盲目行动是无知的表现，也是一种不负责任的行为，它会浪费我们的时间和精力。只有有了明确的目标才能集中精力一举成功！