异议处理，拒绝一：我已经在你们公司买了重疾保险，回答：我非常理解您的想法。之所以为您设计费19年是由于以下原因：（1）本保险产品计划中，有特定疾病保费豁免功能，合同生效180日后，如果缴费期内发生特定疾病将豁免后续保费，且视同已交。（2）选择19年缴费，那么同等保额的情况下年缴保费较少，可以减少您的缴费压力。（3）因为您是公司的老客户，选择19年缴的金诺优享重大疾病保险，缴费更优惠、病种涵盖更广。

拒绝二：要缴费19年，时间太长了，回答：没关系，您只要购买一张意外险（给您激活一张意外险），你就能成为我们公司的老客户，您的身份证号是多少？我现在就给您办理吧！拒绝三：我不是你们太保的老客户，回答：其实保险是越早买越便宜，这份保险早晚都得办你信不信？早办早受益。你又是家顶梁柱，压力大、责任重，谁不办你也得办，否则将来你一定会后悔的。另外，能不能通过还得看核保结果。 依我看，你先把身份证和银行卡拿出来，咱先核保试试吧… 

拒绝五：保额太高了，我没这么多钱，回答：当客户真正发生理赔的时候，赔个三万五万的，有些客户可能会说一声“谢谢”，但有些客户会说一句埋怨我的话，“你为啥当时不让我多办点保险呢？” 所以咱今天保**万一点都不多，有一天真正用上了你会非常感谢我。请把你的身份证和银行卡拿出来，我先给你录单试一试，如果能核保通过，咱再说买保险的事儿，如果通不过咱以后就不再说保险的事儿了。 他说：医学只能拯救一个人生理生命，但不能拯救一个家庭的经济生命。当一个家庭的经济生命结束的时候，这个人的生理生命也必然结束。

重疾险的起源，这张照片中右边的男士是马略.伯纳德医生。他的哥哥是世界第一位心脏移植手术的实施者，他本人也是一位非常出色的外科医生。左边的女士是他的一位患者，不幸患了肺癌。伯纳德医生为她实施了肺癌手术，手术很成功，于是在患者病愈出院的时候，两个人有了这样一张合影。伯纳德医生对她说：你的手术非常成功，回去好好休息就可以了。只要好好休息，你的健康就能恢复到患病前的水平，和健康人一样。但是没过多久，这位女士又回到了医院，面色苍白，非常消瘦。医生看到她很震惊，做了一番检查之后，发现这位女士的癌细胞已经复发转移，时日无多了。医生问她为什么会这样，明明手术很成功。这位女士说：我是一个单亲妈妈，我有两个孩子需要上学，如果我不去工作不去赚钱，他们就得辍学，甚至吃不上饭，所以我只能拼命工作。过了没多久，这位女士就去世了。这件事对伯纳德医生触动非常大。

那这个收入损失怎么计算呢……于是在马略.伯纳德医生的倡导下，1983年，在南非诞生了世界上第一张重疾险保单。这位女患者是因为没有钱治病而去世的吗？不是，是因为治好了病后没有能力支撑家庭的支出，提前工作而导致病情恶化的。所以，重疾险从诞生的时候起，就不是解决医疗费用的问题，而是解决工作收入损失的问题的。五年存活率——收入损失计算原理，五年存活率，也叫“五年生存率”。世界卫生组织在衡量一个国家的医学水平时就是依据五年生存率来衡量，即看患者在患病五年后还生存的比例。患者在患病五年后，如果还活着的话，临床上一般认为他的生存几率与常人无二。