为贯彻落实公司“质量引领”战略，持续提升直属营销渠道组训队伍的培养、管理水平，建立一支专业一流、系统一流、实战一流的高质量组训队伍，特制定《**保险**分公司直属营销渠道组训管理规范（2019版）》（以下简称“本规范”）。本规范所称“组训”，是指参加总公司“讲武计划”或总公司认可的同等级培训，取得结业证书，根据营销发展需要配置于各级机构组训岗位，主要从事训练辅导、业务推动、组织发展等工作的内勤人员，分为“新专组训”和“督导组训”。凡公司有关组训的选拔、评聘、考核及日常管理等事项，除总公司另有规定外，均依本规范执行。

组训的管理分工，总公司营销事业群为全国组训的管理职能部门，分公司营销训练处为组训的具体主管部门，各级支公司/营销服务部为组训的直接管理部门。总公司营销事业群的管理职责包括：组训管理制度的制订和完善；组训培养体系的搭建和提升；组训考核评聘的组织和审核；机构组训管理的督导和追踪。分公司营销训练处的管理职责包括：组训管理制度的衔接和落实；组训在岗培养的规划和执行；组训考核评聘的组织和推进；组训日常管理的监督和审核；机构组训管理的督导和追踪；上级部门交办的其他相关工作。支公司/营销服务部的管理职责包括：组训管理制度的宣导和执行；组训考核评聘的组织和协助；组训日常管理的执行与上报；上级部门交办的其它相关工作。

组训的岗位职责，根据主要工作职责，各机构应将组训划分为“新专组训”与“督导组训”两个岗位，切实推进组训的精细化分岗管理。（一）新专组训的职责及主要工作内容，新专组训以组织发展及新人育成为工作核心，负责拟订营服组织发展计划；组织各项增员活动；开展新人入司面谈及筛选，推动新人上岗；指导营服内业务部组增员工作的开展，推动新增目标达成；落实公司新人培育体系；推动一年内新人留存发展，督导业务部组对新人的辅导训练、陪同展业等，为新人提供个性化训练与辅导；推动新人各项指标的达成与提升；配合做好星级导师的管理、考核与培养；完成营服经理或上级管理部门交办的各项任务。

督导组训的职责及主要工作内容，督导组训以绩优建设及业务推动为工作核心，负责拟订、宣导、推动、评估经营计划和激励方案；制定和实施营业区主顾开拓方案，组织开展主顾开拓活动；组织召开各项营服经营会议；对日常经营关键业绩指标进行分析，督导追踪部组业务活动的开展；通过职场布置、微信播报等途径，营造业务氛围；对业务典范进行深度挖掘，推广优秀成功经验，强健营服绩优体系；借助基本法，指导业务团队的发展与规划；产品推动方案的制作、宣导及新产品培训的组织；推动架构人力发展，推动营服晋升工程及绩优队伍建设；推动主管讲师化；完成营服经理或上级管理部门交办的各项任务。

营服组训配置在2人及以上的，必须分岗，即需要配置“新专组训”和“督导组训”各1名及以上。营服组训配置为1人的，允许混岗，但需要确定主要职责。白板入司组训，办理完成入职手续即成为见习组训，通过6个月以上见习期考核后，参加总公司“讲武计划”培训并顺利结训方可定级，起聘级别为初三。同业引进组训，办理完成入职手续，通过3个月见习期考核后，提供同业组训入职培训结业证书或同业组训岗位任职证明等材料，由分公司审核通过后报总公司，经总公司审批同意后方可定级，起聘级别原则上不得超过中三。内部异动组训，专职讲师岗转入的，按原专讲级别套转定级；非专职讲师岗转入的，通过3个月见习期考核后，参加总公司“讲武计划”培训并顺利结训方可定级，起聘级别视其岗位年资等因素综合评定，原则上不得超过初一。二次入司组训，通过3个月见习期考核后，按离职前原定组训级别降一级起聘。