消费者购买行为分析
基本点：
             了解消费者购买行为发生过
  程及影响因素，以便有针对性地
  制定营销战略和策略。
消费者购买行为模型 营销及环境            购买者               购买者       刺激                    黑箱                   反应
一、消费者购买行为分析
（一） 分析框架
（二） 购买过程研究
（三） 影响因素分析
(一) 分析框架
（二）、购买过程研究
1、确定某种需要
    2、搜寻可行方案
        3、评估可行方案
            4、制定采购决策
                5、采购后的行为