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演练
1、讲师作业务员,两学员作客户和观察员,进行示范演练
2、学员三人一组进行演练,演练完毕后角色互换再进行演练,然后再角色互换进行第三次演练,讲师巡堂监督
3、讲师抽查每三人小组中的一位观察员指出演练中的一条优点、缺点,并做记录。
4、讲师点评。
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