5面谈技巧9页.ppt

拜访面谈的原则
微笑面谈原则
换位思考原则
随机应变原则
有效倾听原则
有效倾听——圣
不要打断讲话人
针对内容而非讲话者
不要急于下结论
使用鼓励性的言辞
眼神交流，赞许点头
提问
避免使用“你应该”、“绝对”等言辞