<p>&nbsp;</p> <div align="center"><b>电话约访话术</b></div> <div align="left">&nbsp;(面带微笑<span>,真诚地)</span></div> <div>&ldquo;您好，请问&times; &times;先生<span>/女士在吗?麻烦您请他(她)接个电话好吗？&rdquo;</span></div> <div>&ldquo;您好，是&times; &times;先生<span>/女士吧？！&rdquo;</span></div> <div>&ldquo;我是中国人寿保险公司客户服务专员&times; &times;，请问您现在说话方便吗？<span>&rdquo;</span></div> <div>&ldquo;您在&times;年&times;月&times;日在我们公司投保了&times; &times;险种，是吗？<span>&rdquo;</span></div> <div align="left">&ldquo;以前这份保单是由&times; &times;为您服务的，现在因为他<span>/她已经调离了这个岗位，所以今后就由我来为您服务，我感到非常荣幸！根据公司的服务要求，今天打电话给您，是想跟您约个见面时间，一来相互认识一下，二来要跟您核对一些保单的相关信息，以确保您的保险利益，您看什么时间有空。&rdquo;</span></div> <div align="left">&nbsp;</div> <p>收展部电话约访话术1页.doc</p>