电话回访的技巧
关于本课程
授课对象:所有层级主管、组训
授课时机:主管技能复制培训
授课人数:8-15人
课时安排:90分钟
授课方式:讲授、演练
授课目的:
帮助主管了解电话回访的目的、步骤及注意事项,掌握回访技巧,提高辅导能力。
操作说明:
建议使用90分钟时间持续培训,也可根据实际情况适当增加、减少或取消演练时间
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