客户深耕
一粒麦子的命运
1、 磨成面粉-实现自身价值
2、作为种子-创造新的价值
3、霉烂变质-失去自身价值
世界著名经济战略研究专家詹姆斯 穆尔说:
寿险经营的规律决定了客户资源深耕是方向
平均每个孤单客户拥有保单量明显不足
保全队伍在专职收费、精力不足的情况下仍有额外的新单出现
客户深耕的意义
对孤单客户资源进行有效的利用和再开发
客户资源=核心竞争力
巩固公司获得的客户市场
争取一个新客户的成本=留住一个老客户的5倍
为公司业务发展提供新的增长点
一个老客户的贡献利润=新客户的16倍
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